La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), capítulo Quintana Roo, celebró con éxito la primera edición del “Summit AFEET Trends: Turismo Digital, Conectando Generaciones”, un encuentro diseñado para analizar las principales tendencias tecnológicas del sector y fomentar el intercambio intergeneracional de conocimientos.
El evento reunió a cerca de 200 participantes, entre profesionales, emprendedores y estudiantes de turismo, quienes asistieron a conferencias impartidas por expertos nacionales e internacionales.
Entre los ponentes destacados estuvieron Carrie Wilder, Senior Director de México, Centroamérica y el Caribe en Expedia Group; Mario Molina, Director de Ventas en Amadeus; Gerardo de la Vega, CEO de Sargento Pimienta; y Mario Spíndola, Director de Estrategia de Use the Force. Las exposiciones abordaron temas como innovación digital, marketing turístico, inteligencia artificial y los retos del turismo ante nuevas generaciones de viajeros.
Durante su intervención, Mario Molina (Amadeus) subrayó la creciente importancia del seguro de viaje, especialmente en mercados como el estadounidense, donde su ausencia representa una pérdida económica significativa para los turistas.
Mencionó además que algunas agencias han comenzado a integrar estos seguros en el proceso de reservación. También destacó que la inteligencia artificial está siendo adoptada principalmente en procesos administrativos, mientras que el servicio al cliente sigue requiriendo un trato humano.
Por su parte, Carrie Wilder (Expedia Group) compartió los resultados del Índice del Viajero 2025, basado en entrevistas a 11 mil personas en 11 países. El estudio reveló que más del 50 % de los encuestados planea realizar más viajes y está dispuesto a gastar más, siempre cuidando los precios.
En ese contexto, Cancún continúa como uno de los destinos más buscados en el mercado nacional e internacional. La ejecutiva también reconoció que el boicot de turistas canadienses, derivado de tensiones políticas con Estados Unidos, impactó la temporada de invierno en el Caribe Mexicano.
“Estamos muy orgullosas de los resultados obtenidos en este primer Summit AFEET Trends. Ha sido un espacio enriquecedor para compartir conocimiento, generar sinergias y fortalecer la profesionalización del turismo en nuestra región”, expresó María Eugenia Suárez, presidenta de AFEET Quintana Roo.
Con esta primera edición, AFEET inaugura una nueva etapa de encuentros que buscan fortalecer el turismo con una visión moderna, inclusiva y de largo plazo. (AFEET Quintana Roo organiza primer summit sobre turismo digital enfocado en conectar generaciones).
