Agencias de Viajes

Civitatis, la plataforma tecnológica líder en reservas de actividades, viajes de un día, visitas guiadas y excursiones de habla hispana en todo el mundo, tanto en el canal B2C como en el B2B, prevé alcanzar el hito de 10 millones de viajeros para 2023 a finales de año, basándose en las ventas actuales de casi 9 millones en lo que va de año.

Esta proyección supone un logro importante en la estrategia de internacionalización de la empresa, que ha experimentado un crecimiento sustancial del número de viajeros en los últimos años.

Comparando 2023 con el último año antes de COVID, 2019, Civitatis ha visto un incremento en el número de viajeros del 115%, con un impresionante aumento del 31% en comparación con 2022. Estas cifras subrayan el continuo impulso de Civitatis y su dedicación a ampliar su alcance global y mejorar las experiencias de viaje para una creciente base de clientes hispanohablantes en todo el mundo, incluidos los Estados Unidos.

Destacando los destinos que obtuvieron más reservas este año, las 10 principales ciudades en orden descendente incluyen: Roma, París, Madrid, Lisboa, Londres, Oporto, Barcelona, Nueva York, Budapest y Praga.

Esta significativa expansión se ha producido en Civitatis como resultado de numerosas iniciativas estratégicas: un importante crecimiento de la plantilla ha facilitado la prestación de servicios localizados y la ampliación de las operaciones en regiones estratégicas; un incremento sustancial de la gama de actividades ofrecidas ha respondido a la creciente demanda del mercado; Civitatis también ha ampliado su red de proveedores de servicios y ha aumentado las inversiones en esfuerzos de marketing.

Todo ello se ha visto apuntalado por la inversión estratégica de 2022 de Vitruvian Partners, que ha proporcionado el apoyo financiero y estratégico necesario para acelerar los planes de crecimiento internacional, centrándose especialmente en la expansión en Latinoamérica y Europa.

Celebrando el logro, Alberto Gutiérrez, fundador y CEO de Civitatis, comenta: «A medida que nos acercamos rápidamente a los 10 millones de viajeros anuales por primera vez, me gustaría dar las gracias a todo el equipo de Civitatis por su compromiso e innovación para conseguirlo, junto con todos nuestros socios proveedores, vendedores B2B y, además, a Vitruvian Partners por su respaldo financiero».

«Esto nos sitúa entre los primeros vendedores de viajes y actividades del mundo por volumen y es un reflejo de una visión largamente mantenida de centrarnos en los productos de habla hispana, un ‘nicho pasado por alto por muchos que olvidan que el español es la primera lengua más hablada del mundo fuera de China», agregó el ejecutivo. (Civitatis afiliará a agencias de viajes de AMAV a su plataforma).

PriceTravel Holding reconoció a Guanajuato como el ganador en la categoría de la ‘Mejor Campaña de Marketing – Destino de Ciudad’.

En la edición anual de los “EVM Awards”, Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding y Rafael Durand, COO de la compañía, entregaron el premio a Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo de Guanajuato, entidad que se ha mantenido como un referente turístico nacional.

Cabe destacar que la compañía reportó un crecimiento del 44% en reservaciones de cuartos noche en los distintos destinos de Guanajuato, en comparación con el año anterior. Como dato interesante, también comentan que los viajeros reservan con más de 14 días de anticipación.

Con el objetivo de contribuir en la promoción de producto turístico de Guanajuato,  por más de 6 años PriceTravel Holding ha trabajado mano a mano con el destino, apostando a su riqueza cultural, histórica y gastronómica.

“La promoción y difusión de nuestro destino turístico forma parte de una de las líneas estratégicas de la Sectur Guanajuato, tomando como base el análisis que el Observatorio Turístico del Estado nos da acerca de las tendencias y preferencias de consumo de los viajeros; por ello, realizamos campañas que permitan que el sector turístico de Guanajuato se vea beneficiado de manera directa y a corto plazo con la comercialización de sus servicios, PriceTravel Holding ha sido un gran aliado para lograrlo y los resultados se ven reflejados con esta distinción”, señaló Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo de Guanajuato.

Año con año, el grupo turístico distingue a los mayores exponentes de la industria de viajes y turismo con la entrega de los EVM Awards, con el objetivo de contribuir a mantener los altos estándares de calidad y promover la competitividad en beneficio de la oferta turística a nivel nacional e internacional.

Los galardonados fueron seleccionados con base en su producción de ventas y fueron divididos en las siguientes categorías: Top producer hoteles, cadenas internacionales, cadenas globales, cadenas hoteleras, tours, DMC y aerolíneas, así como las mejores campañas de marketing. (Sergio Sánchez, director de IT de PriceTravel Holding, uno de los 100 mejores CIO´s de México).

PriceTravel Holding anunció que Sergio Sánchez, director de IT de la compañía, fue nombrado uno de los 100 mejores CIO´s de México.

La Revista CIO México, especializada en el sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, realizó la décima octava entrega de los premios CIO 100, el pasado 20 de octubre, reconociendo el excelente trabajo que realizan los mejores líderes de sistemas y tecnología en México.

“Un orgullo contar con Sergio Sánchez como CIO de la compañía, este premio obedece, sin duda, a su excelente liderazgo y profesionalismo. Felices de recibir este reconocimiento, que pone en alto el nombre de la compañía y nos motiva a seguir innovando”, comenta Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding.

Sánchez, junto con Juan Carlos Geroy, gerente de Infraestructura y un equipo de más de 70 ingenieros, implementaron un proyecto que resultó ser ganador en la categoría de Gestión Administrativa, y que coloca a PriceTravel Holding en una posición privilegiada y que garantiza el uso de la tecnología más avanzada.

“Muy emocionado de recibir este galardón. Un proyecto hecho desde cero y en casa; por ello, este reconocimiento lo comparto con cada uno de los desarrolladores de mi área que me acompañaron y confiaron en esta estrategia”, indica Sergio Sánchez, CIO de PriceTravel Holding.

PriceTravel continuará invirtiendo en tecnología, uno de sus principales pilares, para así seguir posicionándose como la empresa de distribución más importante de Latinoamérica, que ofrece a los clientes de sus diferentes unidades de negocio, las mejores plataformas de venta. (PriceTravel Holding destaca fuerte inversión en PriceAffiliates).

Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica y Suburbia, cadena de tiendas departamentales mexicana con una gran historia desde 1970, anunciaron una alianza estratégica que abrirá nuevas oportunidades para los amantes de los viajes en todo México, a partir de este mes de octubre.

Esta innovadora alianza marca un hito importante en el mundo de los viajes y el comercio. De esta forma, Despegar y Suburbia unen esfuerzos para crear una amplia gama de opciones de viajes que sean accesibles y asequibles para todos los mexicanos.

Esta unión se da en el marco de la campaña de “Redescubre Suburbia”, con la cual la tienda departamental busca llevar más opciones para cada cliente, además de la oferta de retail en sus más de 169 almacenes.

Esta colaboración refuerza el compromiso compartido entre Despegar y Suburbia de hacer realidad los sueños de viaje para todos los mexicanos. De este modo, se fusiona el respaldo del prestigio de Suburbia y la tecnología y servicios a terceros de Despegar, a fin de dar vida al sitio Viajes Suburbia.com.mx.

El portal de Viajes Suburbia será operado por Despegar, ofreciendo una amplia gama de soluciones de viaje, descuentos especiales en hoteles, paquetes vacacionales, vuelos, experiencias y asistencias al viajero, entre muchas otras ventajas.

Una de las características distintivas de Viajes Suburbia es su compromiso de hacer los viajes aún más accesibles. Por ello, ofrecerá opciones de pago a meses sin intereses, que permitirán a los viajeros distribuir el costo de sus aventuras a lo largo del tiempo. Estas opciones de financiamiento estarán disponibles con las tarjetas de crédito departamentales de Suburbia y Liverpool, así como con toda la pasarela de tarjetas de crédito con la que cuenta Grupo Despegar.

“Estamos muy contentos de haber concretado esta alianza con un socio comercial tan relevante como lo es Suburbia, la cual nos permitirá compartir nuestras soluciones tecnológicas y conocimiento de la industria, ofreciendo a sus clientes la oportunidad de adquirir productos de viaje de alta calidad, con el respaldo de Despegar” comentó Martín Modarelli, VP de B2B & Nuevos Negocios del Grupo Despegar.

«Esta asociación entre Suburbia.com y Despegar representa una nueva era para los viajes en México. Estamos convencidos de que todos deben tener la oportunidad de explorar el mundo y crear recuerdos duraderos. Con Viajes Suburbia estamos trabajando, juntos, para hacer que viajar no sea sólo una posibilidad, sino una realidad para más personas”, comentó Rodrigo Luna, director de E- Commerce del Puerto de Liverpool. (Despegar participa en el Hot Travel con nuevos medios de pago).

• Integración de un motor de reservaciones, siguiendo todos los lineamientos de la marca del cliente; entregándose una plataforma totalmente adaptada al look & feel del socio comercial.
• Administración y monitoreo de todas las transacciones en tiempo real, facilitando y acelerando la toma de decisiones.
• Seguridad de que el motor de reservas de paquete dinámicos es compatible con todos los dispositivos móviles.
• Poderosa pasarela de pagos, impactando en el incremento del volumen de transacciones.
• Servicio de call center exclusivo, para brindar la mejor atención a los clientes 24/7.
• Capacidad de negociación con los principales proveedores de la industria, adicional a contar con todo el producto en una sola plataforma.

PriceTravel Holding reconoció a los mayores exponentes de la industria de viajes y turismo, con la entrega anual de reconocimientos EVM Awards en su edición 2023. El CEO de la empresa, Jorge Restrepo, y el COO, Rafael Durand, hicieron entrega de placas conmemorativas y agradecieron el gran compromiso de la industria que ha hecho posible el crecimiento del sector turístico.

Los galardonados fueron seleccionados con base en su producción de ventas y fueron divididos en las siguientes categorías: Top producer hoteles, cadenas internacionales, cadenas globales, cadenas hoteleras, tours, DMC y aerolíneas, así como las mejores campañas de marketing.

Durante la ceremonia de premiación, celebrada en el Hotel Nizuc Cancún, Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding, comentó: “Es un gran honor hacer entrega de los EVM Awards 2023, con los cuales PriceTravel Holding refrenda su compromiso con el sector de viajes y turismo. Somos la compañía de distribución más importante de Latinoamérica y nos llena de orgullo reconocer el profesionalismo de los mejores exponentes de la industria”.

En tanto, Rafael Durand, COO del Holding, informó que el grupo turístico ha logrado triplicar su oferta hotelera y su estrategia de distribución, que suma más de 500 mil hoteles conectados. Además, destacó que PriceTravel Holding mantiene una excelente relación con los principales proveedores de la industria de los viajes y el turismo.

Con la entrega de los EVM Awards 2023, PriceTravel Holding contribuye a mantener los altos estándares de calidad en la industria turística y promueve la competitividad en beneficio de la oferta turística a nivel nacional e internacional. (PriceTravel Holding refrenda la certificación PCI DSS que garantiza estándares de seguridad).

Los ganadores en esta ceremonia fueron los siguientes:

El Travel Mart Cancún nos ha ayudado a posicionar la marca y ello nos ayuda a poder seguir creciendo y que la gente confié en los nuevos productos que estamos implementando, aseguró Cesáreo Aponte director general de la tour operadora AZABACHE, que aseguró quue el año que entra consolidaran su paquete dinamico, y abriran oficinas en el extranjero para continuar con la internacionalizacion.

“Nuestra presencia en el Cancún Travel Mart, nos permite solidificar la relación con algunos partners, generar nuevos para algunas áreas del negocio, y también el acercamiento, dar conocer lo nuevo que traemos para el 2024” el líder de AZABACHE dijo a NITU.mx que esta muy confiado en el éxito del nuevo paquete dinámico que están afinando se todo un éxito y una gran herramienta para que el próximo año puedan seguir creciendo como hasta ahora.

Aseguró que el sistema ha pasado por diversas pruebas y que ha demorado en salir, “estamos pasando varias pruebas para que no haya ningún problema, en este noviembre estamos listos para el lanzamiento”.

“Este paquete dinámico quiere decir que la agencia va a poder reservar su aéreo su hotel y su traslado con solo un click en cada uno de los servicios que requiera, actualmente se pueden obtener los servicios, pero hay dos desventajas, al hacerlo artesanalmente no necesariamente tienes el mejor precio o la mejor opción, la otra desventaja es tiempo que demoras en hacerlo”.

Cesáreo Aponte, dijo que al hacerlo en forma dinámica, es un plus, porque lo puedes hacer en forma expedita y además puedes estar seguro que se seleccionó la mejor opción, el programa te va arrojar la tarifa que es para paquete que es más económica, y la agencia no tendrá ningún problema.

“La gran ventaja es que en todo el mundo puedes hacer ese paquete, no esta segmentado solamente a México, solo Panamá, es a nivel global, es una apuesta que hemos hecho hacia ese modulo que es bastante interésate” aseguró Aponte.

Dejo en claro que “Nuestro canal de clientes son las agencias de viaje, no somos competencia de las OTA´s , las herramientas que desarrollamos, son pensadas para el agente de viajes, en como facilitar su venta minorista”.

“El 2023 ha sido un año exitoso, hasta ahora hemos conseguido las metas que nos pusimos, y no solo para el mercado mexicano, si n o para los 4 mercados de Latinoamérica en donde estamos, que son Costa Rica, Panamá, Colombia y Brasil”.

Cesáreo Aponte se mostró confiado en que el próximo año sea exitoso, “tenemos como objetivo abrir en Republica Dominicana y la franja latina de los Estados Unidos, estaremos tocando la puerta en Florida y California principalmente, como una primera etapa, ya después nos enfocaremos más al norte”.

Respecto a México estaremos abriendo oficinas en León, Guadalajara y Morelia, estas ciudades se sumas a la CDMX, Tuxtla Gutiérrez, Veracruz, Querétaro y Pachuca. Queremos tener mayor presencia y ofrecer una mayor calidad del servicio.

Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica reveló los mejores consejos para aprovechar las mejores promociones y comprar anticipadamente viajes, utilizando también nuevas alternativas de pago que ofrece la empresa, como el pago con criptomonedas, durante su participación en Hot Travel.

Hot Travel se celebra del 12 al 16 de octubre, llega en este último trimestre del 2023 con ofertas únicas con hoteles y aerolíneas para ayudar a planear unas increíbles vacaciones de fin de año.

La compañía de viajes indica las siguientes recomendaciones a la hora de adquirir paquetes o servicios turísticos:

1. Explora destinos de fin de año: Si lo tuyo son las vacaciones en la playa, en Despegar podrás encontrar paquetes para los mejores destinos del caribe mexicano: Tulum, Cancún, Bacalar o Mahahual, te esperan para disfrutar del mar, la cultura y su gastronomía. Del mismo modo, aprovechar los descuentos para descubrir lugares icónicos del Pacífico mexicano en los estados de Oaxaca, Guerrero y Michoacán, es una gran oportunidad para trazar nuevas rutas.
2. Utiliza filtros de búsqueda avanzados: La plataforma de Despegar cuenta con herramientas avanzadas para ayudar a los viajeros a buscar las mejores opciones y promociones para armar tu itinerario. Aprovechar este tipo de herramientas, permite ubicar mejores precios y servicios adicionales.
3. Usa alternativas novedosas de pago: Despegar continúa apostando por ampliar sus métodos de pago y ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar productos y servicios de viaje a través de Koin, fintech de Grupo Despegar especializada en soluciones de pagos digitales que ofrece “compra ahora y paga después”. Además, este beneficio está enfocado en las personas que no tienen una tarjeta de crédito, no la quieren utilizar o no cuentan con el límite de crédito suficiente. Además de ofrecer hasta 24 meses sin intereses.
4. Anticipa tus reservas: Es bien sabido que, para obtener los mejores precios y disponibilidad, Despegar te recomienda planificar y reservar con anticipación. En vuelos es posible obtener tarifas mucho más económicas reservando con por lo menos 3 meses de anticipación.
5. Date la oportunidad de explorar nuevos destinos: En esta edición de Hot Travel, Despegar ofrece promociones para destinos internacionales como Colombia o Argentina. Respecto a Colombia, por ejemplo, durante el primer semestre de 2023 viajaron 42% más mexicanos que en 2022. Descubre todo lo que también Sudamérica tiene por ofrecer.

“En Despegar, sabemos que estas son grandes oportunidades para cumplir el sueño de conocer nuevos destinos, y nuestro interés primordial es presentarles una amplia gama de ofertas que cumplan las expectativas de los viajeros”, indicó Carolina Campuzano, gerente Sr. de Ventas y Estrategia de Despegar. (Despegar se suma a la celebración por recuperar la Categoría 1 en seguridad aérea).

Quizá uno de los mayores retos para el sector turismo post pandemia sea la escases de personal calificado, esto no es exclusivo de un país, una región o continente, sin embargo algunas empresas se ha esforzado más, y con mayor creatividad es el caso de BD Travel que para tener plantilla completa de “drivers” y con la más alta calificación ha implementado la escuela de “drivers” en la que incluso, pagan para que estudien, y financian sus tramites para obtener la licencia, esto sin duda es uno de los grandes diferenciadores de nuestra empres aseguró a NITU.mx Humberto Hernández, director de Operaciones de BD Experience. (BD Experience lanza la primera Academia de Conductores de Cancún).

NITU.mx: ¿Cómo fue el verano para BD Experience?

Humberto Hernández: En lo que va del año, tenemos un récord histórico 165 millones de dólares que es un incremento del 23% contra años anteriores, a nivel BD Expierience tenemos un crecimiento del 39% de volumen solamente en transportación. Ya estamos a niveles más altos incluso que de 2019.

Hemos incrementado nuestro nivel de servicio con nuestra flota propia, pero también con partners estratégicos que nos ayudan a poder mantener el nivel de servicio en picos de alta demanda.

NITU.mx: ¿Cuál es el mayor reto ante este crecimiento?

Humberto Hernández: Sin duda estamos esperando un crecimiento el próximo año, por eso nos estamos proyectando contratación de más drivers hacia nuestra operación propia, y consolidando nuestra relación con los partners estratégicos para que ellos también crezcan sus capacidades para seguir fortaleciendo la atención en estos picos de demanda.

NITU.mx: Todo el sector turismo esta teniendo problemas para la contratación de personal calificado, ¿es el caso de ustedes?

Humberto Hernández: Sí, y principalmente a nivel México estamos teniendo una parálisis de unidades ante la cantidad de drivers que se están yendo a vivir a los Estados Unidos y Canadá, allá también hay déficit, y están jalando a todo este personal calificado, esto, sumado al crecimiento que estamos teniendo, es un gran problema. Para trabajar en México de driver, necesitas una licencia federal y ese es su pase.

Otro problema que nos hemos encontrado para poder cubrir las plazas, es el poco interés de las nuevas generaciones por esta profesión, las nuevas generaciones quieren ocuparse más en temas de tecnología y esas cosas y no les llama la atención ser conductores o drivers.

NITU.mx: ¿Qué están haciendo para poder solventar estos inconvenientes?

Humberto Hernández: Bueno, es un gran reto, estamos abriendo una academia de drivers, que a través de nuestra experiencia en el destino, con el cliente y sumándole la teoría que ya tenemos, creemos que podemos empatar con una buena capacitación para hombres y mujeres que estén interesados en esta profesión.

NITU.mx: ¿Cómo están motivando a los posibles estudiantes? ¿tiene un costo para el que estudia?

Humberto Hernández: No solamente sin costo, sino que les pagamos por estudiar, les vamos a pagar su capacitación.

Se les paga dependiendo de en qué categoría caigan, si no sabes conducir, si sabes conducir pero no tienes licencia federal, o la más alta que si tienes licencia federal pero hay que pulir ciertas cosas.

NITU.mx: ¿Cuánto tiempo dura la capacitación?

Humberto Hernández: La primera dos meses y medio, la segunda mes y medio y las otras tres semanas, durante este periodo están pagados, y aquí viene una cosa interesante por parte de nosotros que sin duda hace diferencia en cualquier sector, les vamos a financiar la licencia. Los vamos a mandar ya capacitados, ya estudiados a presentar su examen a la Secretaria de Comunicaciones y Transportes y después les vamos a pagar su licencia. Obviamente vamos a hacer un acuerdo de permanencia después de hacerles el financiamiento, creemos que podemos no solo incrementar nuestra capacidad si no también generar un impacto positivo en la sociedad.

El acuerdo de permanencia no es muy largo, pero esperamos que se queden con nosotros por mucho tiempo, se firma por 6 meses, con eso el 50% de la licencia ya es suya y al año son libres, sin embargo, tenemos mucha confianza en que quienes cursen en la escuela de drivers se queden con nosotros, en realidad tenemos un índice de rotación muy baja, renuncias voluntarias, tenemos menos del 3% porque tenemos procesos bien definidas, incentivos, prestaciones.

NITU.mx: Hablando de la competencia y la competitividad, ¿qué la diferencia de la competencia?

Humberto Hernández: Una de las cosas que nos ha distinguido siempre es el uso de la tecnología, es sin duda nuestro diferenciador, recientemente somos partners de una empresa de tecnología de GPS, que mas que un GPS en un referente en cuanto a trazabilidad de las unidades, inteligencia artificial, en cuanto un driver se sube al vehículo, hace reconocimiento facial y sabemos cuándo y cuánto tiempo están operando.

También por ciertos parámetros te van dando warnnings de que trabajo hace el drivers, si va a exceso de velocidad, si da una vuelta brusca, te almacena todos esos comportamientos, esa información se descarga y tenemos una boleta de seguridad por driver y podemos inmediatamente darle al colaborador información al día de cómo va su desempeño.

Te puedo decir sin ningún temor, que nadie usa esta tecnología de esta manera y nos ayuda a ser un diferenciador en calidad de servicio.

NITU.mx: ¿Qué otras prestaciones tienen los usuarios?

Tenemos a prueba pero ya esta por ser utilizada, una tecnología que el cliente, va a saber en tiempo real en donde esta la unidad en la que se va a transportar, tipo UBER, es decir no va a tener la duda de si viene a tiempo a recogerlos o que unidad es la suya. Van a escáner un QR y le va a llegar en automático en donde esta su unidad, ya sea en aeropuerto o su hotel.

Travelinn, unidad de negocios de PriceTravel Holding, especializada en la atención exclusiva a agencias de viajes, conquista el país con su Caravana bajo el nombre “Vive México”, y para concluir con estos encuentros, lo hace en Ciudad de México con más de 400 asistentes.

La mayorista confirma su compromiso con sus más de 12 mil agentes afiliados y, durante su paso por Ciudad de México, Guadalajara, Morelia, Monterrey, Tuxtla Gutiérrez, Puebla y Veracruz, comparte con ellos todas sus novedades.

Durante el evento, Travelinn informó que tiene un portafolio con un total de 500 mil hoteles en todo el mundo dentro de la plataforma que ofrece a los aliados.

“Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos. En este primer semestre, logramos un crecimiento a doble dígito, efecto del trabajo realizado para triplicar el catálogo de productos y a la inversión en tecnología en nuestras plataformas de venta”, comenta Juan Socas, director de Alianzas Comerciales de PriceTravel Holding.

Informa también que su equipo de desarrolladores continúa trabajando en ofrecer nuevas herramientas, teniendo la oportunidad, durante esta gira, de presentar nuevas funcionalidades: Promomaker 2.0, así como la de transferencia automática y cambios online, las cuales le permiten a las agencias un mejor cierre de ventas.

Es importante mencionar que los patrocinadores que acompañaron a Travelinn durante su Caravana “Vive México” fueron: Alsol, Emporio Hotels & Resorts, Hertz, Iberostar Hotels & Resorts, Inclusive Collection, Krystal Hotels & Resorts, Meliá Hotels International, Oasis Hotels & Resorts, Princess Hotels & Resorts y The Reef Resorts, quienes aprovecharon la oportunidad para presentar lo más novedoso de su producto a través de diferentes dinámicas, donde los agentes de viajes aprendieron y disfrutaron.

“Sin duda, esta gira permite a la mayorista reforzar su sólida relación con los principales proveedores de la industria, y los acerca a los agentes de viajes con el objetivo de lograr incentivar la promoción y así contribuir a la recuperación del sector”, agrega Verónica Barrón, gerente de Agencias de Viajes Travelinn.

La unidad de negocio del Holding, seguirá trabajando en este siguiente semestre para continuar con este nivel de crecimiento, ofreciendo la mejor propuesta de valor: plataformas con excelente experiencia de usuario, producto completo y diferenciado, atención exclusiva 24/7, diversas formas de pago, comisiones garantizadas y un programa de lealtad. (Travelinn presenta a 1,000 agentes de viajes nuevas funciones de su plataforma).