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Mario Ribera Expedia
Agencias de Viajes México

Expedia refuerza relación con hoteleros durante su Partner Summit

El equipo de marketing y tecnología de Grupo Expedia se reunió con los hoteleros de la Ciudad de México, para compartir experiencias y resultados de la estrecha relación que existe entre la OTA y el sector del hospedaje de la capital, durante su Partner Summit. La agencia de viajes en línea más grande del mundo creció tan sólo en este destino, 55 por ciento durante el primer semestre de este año, respecto al mismo periodo del 2015.

De acuerdo a Mario Ribera, vicepresidente de Expedia para América Latina y el Caribe, mantener una estrecha comunicación con los partners, es vital para mantener estas cifras de crecimiento. A nivel nacional, en los últimos 12 meses se incorporaron mil hoteles a su plataforma, para llegar a un total de 5 mil 200 complejos disponibles.

Para ello, la plataforma de Expedia se renueva constantemente con el fin de brindarle a los hoteleros, una herramienta ágil y práctica. Se han invertido 800 millones de dólares en investigación y desarrollo tecnológico, gracias a lo cual, es posible tener un Real time feedback, que permite darle el seguimiento al cliente desde su llegada hasta su partida del hotel, y cubrir todas sus necesidades.

“El valor agregado de Expedia es el volumen de oferta que se maneja en 75 países, con más de 200 puntos de venta”, comentó Ribera. Prueba de ello es la reciente alianza de la OTA con la cadena Marriott, mediante la cual los clientes al adquirir alojamiento a través de la página ‘Vacations by Marriott’ tendrán la opción de incluir la reserva de vuelos ofertados en la plataforma de Expedia.

Al finalizar la entrega de resultados, se hizo un recuento de los hoteles más destacados de la capital, de acuerdo a los datos obtenidos por los clientes a través de Expedia, algunos de ellos son el Camino Real Polanco y el Gran Hotel de Ciudad de México.

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Mari Soto

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