Preferred Hotels & Resorts, la marca hotelera independiente más grande del mundo, lanzó su nuevo portal Travel Advisor, una plataforma de vanguardia diseñada para empoderar a los profesionales de viajes con un conjunto integral de herramientas y recursos.
Con su interfaz fácil de usar y funciones avanzadas, el portal ofrece acceso prioritario a una colección seleccionada de más de 600 hoteles, complejos turísticos y residencias independientes de lujo en todo el mundo, al tiempo que ofrece una experiencia integrada y sin inconvenientes para realizar y administrar reservas, preparar cotizaciones de tarifas, enviar reclamos de comisiones y más, todo en un solo lugar.
“Estamos orgullosos de presentar esta nueva y emocionante herramienta, que subraya nuestro compromiso de apoyar a la comunidad de asesores de viajes y mejorar su capacidad para brindar las experiencias de viaje más exclusivas e inolvidables a sus clientes”, afirmó Cheryl Williams, directora de Ingresos de Preferred Travel Group.
“Creemos que esta innovadora plataforma agilizará su flujo de trabajo, lo que facilitará la realización de negocios con nosotros al simplificar el proceso de optimización de todo lo que Preferred Hotels & Resorts tiene para ofrecer y, en última instancia, impulsará un mayor éxito para sus negocios”, añadió.
Ya sea que se trate de explorar la cartera global de Preferred Hotels & Resorts o de gestionar reservas, el nuevo portal Travel Advisor ofrece un destino único para que los planificadores de viajes de lujo accedan a hoteles, reserven y hagan un seguimiento de las reservas de sus clientes y controlen las comisiones.
La plataforma totalmente integrada y fácil de usar permite a los agentes hacer reservas con acceso a tarifas elegibles durante las búsquedas, así como a ofertas y promociones exclusivas para mejorar la experiencia del cliente.
La plataforma también permite realizar confirmaciones personalizadas, detalles de las tarifas de las habitaciones y servicios para huéspedes incluidos, según la afiliación de la agencia.
Los agentes también pueden realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento a través de la sección “Mis estadísticas”, que ofrece estadísticas detalladas sobre reservas activas y pasadas, hoteles únicos reservados, ingresos totales y total de noches de habitación reservadas.
La herramienta también cuenta con una completa base de conocimientos para que los asesores conozcan más sobre la colección global de propiedades de lujo de Preferred Hotels & Resorts, así como los beneficios de la inscripción y membresía de los clientes en el programa de fidelización I Prefer Hotel Rewards .
El portal también contiene enlaces útiles, preguntas frecuentes y otra información relacionada, incluidos detalles sobre las iniciativas filantrópicas y de sustentabilidad de Preferred Travel Group.
Además, los agentes Preferred Platinum se beneficiarán de una página de búsqueda dedicada que incluye los hoteles y servicios Preferred Platinum, así como la inclusión automática de las tarifas Preferred Platinum al buscar hoteles, lo que agiliza aún más el proceso de reserva para los clientes de primer nivel.
Una nueva función, disponible exclusivamente para los agentes de viajes Preferred Platinum, es la de solicitudes para grupos sociales pequeños, que se gestiona a través del mostrador VIP de Preferred Hotels & Resorts.
Este programa permite la confirmación inmediata de la disponibilidad y las tarifas para reservas de hasta 15 habitaciones sin necesidad de espacio para reuniones, en propiedades participantes seleccionadas. (Preferred Hotels & Resorts cierra 2024 con 6 nuevas propiedades en México).
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