El Grupo Xcaret está de plácemes ya que anunciaron que son los primeros parques en el mundo en obtener el reconocimiento de la Forbes Travel Guide, por la excelencia de sus parques, lo que los posiciona como punta de lanza frente a parques de talla internacional, sentando un precedente en la industria turística.
Elizabeth Lugo, Chief Operating Officer de Grupo Xcaret, refirió en sus redes sociales que la misión de Grupo Xcaret de “Crear y compartir Xueños” se materializa cuando las metas se logran, por muy retadores que parezcan.
Detalló que desde hace dos años incursionaron buscando una alianza con Forbes Travel Guide, autoridad global en hospitalidad de lujo, para lograr el reconocimiento de cultura de servicio y experiencias excepcionales para nuestros visitantes.
“Hoy, con gran orgullo compartimos que somos los primeros parques en el mundo en obtener este reconocimiento que nos posiciona como punta de lanza frente a parques de talla internacional, sentando un precedente en la industria turística”, escribió.
Agradeció al extraordinario equipo que lo hizo posible: “ Emma Alicia Dietz Moch, Marco Antonio Hernández, Armando Ruiz Villalobos, Carlos Mendoza, Mariana Ruiz, Alejandro Edelmann, Nairoby Buroz, Lourdes Hainlin Silvia N. y todos los que formamos parte de este gran Xueño, ¡Vamos por más!”, finalizó.
La Forbes Travel Guide tiene 66 años reconociendo a los mejores hoteles, restaurantes, spa, cruceros y ahora parques en más de 85 países en todo el mundo; aportó su experiencia en mejores prácticas de hospitalidad de Cinco Estrellas a su proyecto con Xcaret, colaborando por más de dos años con la organización en un conjunto, creando rigurosos estándares de servicio que cubren toda la experiencia del visitante.
Además, Xcaret participó en capacitación tanto para líderes como para los colaboradores de primera línea a través de los expertos en Aprendizaje y Desarrollo de Forbes Travel Guide, para asegurar que su equipo esté bien capacitado en las expectativas de la cultura de servicio de Xcaret y preparados para proporcionar experiencias extraordinarias a los visitantes.
Los resorts de Xcaret cuentan con seis prestigiosas Calificaciones de Estrellas de Forbes Travel Guide 2024: Cinco Estrellas para el resort y spa La Casa de la Playa; Cuatro Estrellas para el Hotel Xcaret Arte y el Hotel Xcaret México y sus spas. Las Calificaciones de Estrellas se obtienen anualmente a través de las rigurosas inspecciones anónimas y en persona de Forbes Travel Guide. La Guía de Calificaciones de Forbes Travel Guide opera independientemente de la división de consultoría en hospitalidad de la empresa.
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