Grupo Xcaret y varias de sus filiales presentaron una demanda en Estados Unidos contra Vacation Store, una plataforma de reservas basada en Florida, debido a la suplantación de varios de los sitios de los hoteles de Xcaret, a través de la que la compañía demandada desviaba a clientes potenciales de la empresa mexicana hacia sitios de Vacation Store, con el objetivo de obtener comisiones y compensaciones asociadas con las reservas, de acuerdo con información presentada por Expansión.
Según la denuncia interpuesta ante la Corte del Distrito Sur de Florida el pasado 11 de mayo, a partir del 18 de abril de 2018, Vacation Store inició una serie de “publicaciones engañosas” en Facebook e Instagram promocionando reservas en varios complejos de la marca Xcaret , aunque a través de dominios que no pertenecen al grupo.
Los dominios apócrifos fueron creados por la empresa Media Insight, propiedad de George A. Alvarez, también presidente de Vacation Store, quien incluso buscó hacerse de la propiedad de los dominios.
Los dominios apócrifos fueron creados por la empresa Media Insight, propiedad de George A. Alvarez, también presidente de Vacation Store, quien incluso buscó hacerse de la propiedad de los dominios.
Vacation Store tiene varias acusaciones por prácticas similares en la suplantación de marcas a través de dominios apócrifos.
En junio de 2018, la empresa mexicana Palace Resorts y la panameña Heron Development Corporation presentaron una demanda contra Vacation Store, George A. Alvarez y otros implicados por la suplantación de los dominios de 13 hoteles, todos en la región de Riviera Maya.
Media Insight hizo el registro de 40 dominios distintos que incluían variaciones de los nombres de hoteles como Beach Palace, Moon Palace y Sun Palace, entre otros. (Información en expansion.mx)
