Los primeros meses del año en este 2018, presentaron un crecimiento global de 6 por ciento dentro de la industria turística, de acuerdo a la Organización Mundial de Turismo (OMT) lo que superó los pronósticos que se hicieron a finales del 2017. Este crecimiento se debió en gran parte a la diversidad de destinos que se ofrecen actualmente en el mundo, además de las tendencias que marcaron el paso, como una mayor digitalización de servicios y crecimiento de oferta de experiencias, entre otras.
ADO, la empresa líder en movilidad integral, dio a conocer el destino, terminales de conexión, uso de móvil, turismo amigable con el medio ambiente son algunas de las tendencias que marcarán el sector del turismo en el 2019.
Para el próximo año Ciudad de México no sólo será un destino importante para el turismo nacional, sino que en la escala global se posicionará como uno de los lugares que se deben visitar, de acuerdo con información de Lonely Planet. Esto se debe a la amplia cartelera que ofrece en cuestión cultural y deportiva, pues alberga exposiciones, competencias internacionales y es sitio donde las tradiciones más importantes del país se reúnen. En este 2018 fue nombrada Capital del Diseño, algo que le otorga un plus entre los viajeros alrededor del mundo.
Una de las principales prioridades de las empresas turísticas son las Terminales de Conexión, las cuales funcionan para traslados más ágiles, y no sólo se deben limitar en llevar al usuario de una ciudad a otra, sino desde el momento en el que el viajero se dirige a su terminal. Ofrecer puntos de conexión que le permitan al turista no tomar su propio automóvil y llegar directamente hasta su transporte para el viaje, será clave durante el 2019. Muestra de ello es la implementación que Cielito Querido hizo durante este año, al permitir que viajeros entre Santa Fe y Pachuca utilicen sus instalaciones para adquirir viajes y tomar transporte conexión que los lleva directamente hasta su autobús. (Lanzan el primer boleto electrónico para viajar en autobús por México).
Travelport, la plataforma especializada en comercio de viajes, recientemente dio a conocer que los móviles se están volviendo indispensables para viajar, especialmente para los latinoamericanos. De acuerdo con esta información, el viajero mexicano usa hasta 11 apps para planear su viaje, además que el 80 por ciento de los pasajeros nacionales utiliza su dispositivo para realizar investigación sobre su viaje, debido a la practicidad y comodidad de tener las mejores experiencias a un clic de distancia. Esto da la oportunidad de que una persona planee y organice su viaje desde su escuela, trabajo, etc.
Hoy en día las nuevas generaciones se preocupan mucho por el medio ambiente, por lo que el Turismo amigable con el medio ambiente, es otra tendencia,: las generaciones conocidas como Millennials y Centennials empiezan a tomar posesión como los consumidores que mandan en el mercado. Para ellos es muy importante que los productos y servicios que consumen sean amigables con el medio ambiente, por ello las empresas de transporte han empezado a utilizar unidades que generan menos agentes contaminantes, los restaurantes y hoteles utilizan productos reciclables y cada vez menos desechables, entre otras soluciones más.
Las tendencias para viajar cada día también se están enfocando más a experiencias, por lo que a los destinos ya no les bastará con ofrecer atractivos como playas, parques, edificios históricos, etc, éstos deben añadir nuevas atracciones que complementen el viaje y se conviertan en una experiencia irrepetible. Un ejemplo de ello es Puebla, que recientemente se convirtió en la sede del primer Malltertainment en el mundo (Explanada Puebla), un sitio que ofrece todas las posibilidades existentes para el entretenimiento, desde centro comercial, cine, feria, go karts, globo aerostático y otras diversiones más.
Así que, para este 2019, lo más importante será pensar en simplificar los procesos para el viajero, mejorar sus experiencias y ahorrarle tiempo para un mejor viaje.
