A través de un comunicado, Grupo Mundo Maya informó que en seguimiento a una revisión rutinaria de nuestras instalaciones y procesos internos en conjunto con las autoridades locales, se tomó la decisión de suspender temporalmente las operaciones del Hotel Mundo Maya Edzná, Campeche.
Esta suspensión, efectiva a partir del 25 de Noviembre del 2025, se realiza con el fin de que la operación del hotel se apegue a la normatividad municipal. asegurando así que las operaciones futuras cumplan con los más rigurosos estándares de seguridad y excelencia que distinguen a Hoteles Grupo Mundo Maya, señala el mensaje.
“En Hoteles Grupo Mundo Maya, nuestra principal prioridad es la seguridad, el bienestar y la experiencia de calidad de todos nuestros visitantes”, se lee en el comunicado.
De acuerdo con el grupo, bajo el mando de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), todos los huéspedes con reservas afectadas serán contactados directamente por el equipo de atención al cliente para coordinar el reembolso total de sus pagos o. si lo prefieren, facilitar su reubicación en cualquiera de nuestros otros 5 hoteles turísticos del Grupo Mundo Maya, sujetos a disponibilidad.
El hotel de 160 habitaciones se localiza a 55 kilómetros al sureste de la ciudad de Campeche, y formó parte de los proyectos de impulso al turismo que el Gobierno federal delegó a las fuerzas armadas en la pasada administración, junto con el Tren Maya y los aeropuertos Felipe Ángeles (AIFA) y el de Tulum.
El comunicado asegura: “Este cierre es temporal y tiene como único objetivo asegurar que el Hotel Mundo Maya Edzná reabra sus puertas como un destino aún más seguro y excepcional. El Grupo Mundo Maya sigue a su servicio: Agradecemos Sinceramente su comprensión y paciencia durante este periodo necesario”.
Insistió en que Grupo Mundo Maya tiene otros 5 hoteles que continúan operando con total normalidad y les esperan con la calidez y el servicio característico de nuestro grupo. “Les invitamos a seguir nuestras redes sociales y sitio web oficial para obtener actualizaciones sobre la fecha de reapertura del Hotel Mundo Maya Edzná. Para cualquier consulta o asistencia, por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente al teléfono 596 689 0116” concluye el comunicado. (GAFSACOMM renueva su marca ahora como Grupo Mundo Maya).
