El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) alertó sobre un nuevo fraude que involucra la supuesta venta de equipaje perdido en redes sociales. Ante esta situación, el AICM aclaró que nunca pone a la venta maletas extraviadas y exhortó a los usuarios a no dejarse engañar.
Medidas de protección para evitar ser víctima de fraude
Si encuentras publicaciones de este tipo en redes sociales:
1. No abras enlaces sospechosos, ya que podrían instalar malware en tus dispositivos.
2. Evita realizar transferencias o pagos electrónicos a desconocidos.
3. Reporta los anuncios fraudulentos que usen el nombre del AICM o de otras instituciones.
4. Denuncia las publicaciones engañosas en redes sociales para evitar su propagación.
5. Acércate al personal o autoridades del AICM en caso de extraviar equipaje o pertenencias.
¿Cómo recuperar un objeto perdido en el AICM?
El AICM dispone de módulos de atención en ambas terminales para ayudar a los pasajeros a localizar sus pertenencias:
– Terminal 1:
Oficina: Arriba de la puerta 2, junto al Banco Banorte.
Teléfono: 55 2482 2400, extensión 2289.
Correo: objetosolvidadost1@aicm.com.mx.
– Terminal 2:
Oficina: Entre las puertas 1 y 2 de la planta baja, frente al Banco Azteca.
Teléfono: 55 2598 7000, extensión 7169.
Correo: objetosolvidadost2@aicm.com.mx.
Horarios de atención:
– Lunes a viernes: 08:00 a 20:00 horas.
– Sábados y domingos: 09:00 a 17:00 horas.
Requisitos para reclamar un objeto perdido
1. Identificación oficial y pase de abordar en original y copia.
2. Para objetos cuyo valor sea mayor a $500 pesos, deberás presentar copia de la factura o ticket de compra.
3. Si el objeto fue extraviado en el avión, contacta directamente a la aerolínea, ya que cuentan con áreas específicas para resguardo.
El AICM reitera su compromiso de proteger a los usuarios y les pide mantenerse atentos ante cualquier intento de fraude relacionado con el equipaje perdido. (Pesaje gratuito de equipaje: una ayuda clave para viajeros en el AICM).
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