Un grupo de veteranos de la industria de viajes ha dado un paso más hacia la creación de una herramienta revolucionaria para los viajeros de negocios. Con sede en Seattle, la nueva empresa llamada Otto, respaldada por 6 millones de dólares en financiamiento inicial liderado por Madrona, está desarrollando un asistente digital impulsado por inteligencia artificial (IA) diseñado para facilitar la reserva de viajes de negocios.
Dirigida por Michael Gulmann, quien ha tenido roles clave en Expedia Group y Egencia, Otto busca ofrecer una experiencia de viaje más eficiente al aprovechar modelos de lenguaje avanzados, como GPT-4 de OpenAI. Gulmann destacó que el objetivo es que los viajeros de negocios puedan “reservar rápidamente vuelos y hoteles” utilizando un chatbot conversacional que aprenda sus preferencias y filtre opciones según el calendario y otros parámetros del usuario.
A diferencia de otros servicios, Otto está dirigido a aquellos que gestionan sus propios viajes y no utilizan las grandes agencias de viajes corporativos. “Podemos ofrecer un gran valor a esos viajeros”, afirmó Gulmann, refiriéndose a la capacidad del asistente digital para realizar pagos y gestionar reservas sin la intervención de terceros. Aunque Otto planea ofrecer su producto de forma gratuita, el modelo de negocio incluye ingresos por reparto de beneficios y, posiblemente, funciones avanzadas en el futuro.
Otto no es la única compañía en este espacio; otras como Expedia y la startup alemana Veloz también han lanzado herramientas similares. Sin embargo, lo que diferencia a Otto es su enfoque en el uso de IA generativa para transformar radicalmente la logística de los viajes de negocios.
La empresa, que fue incubada en Madrona Venture Labs y se escindió a principios de este año, ha atraído la atención de importantes inversores, incluidos antiguos ejecutivos de Expedia y Orbitz. Mike Fridgen, director general de Madrona Venture Labs, escribió que “Otto está preparado para alterar fundamentalmente la industria de viajes con una experiencia completamente novedosa”.
Con el respaldo de Spotnana y otras plataformas tecnológicas, Otto está en camino de convertirse en una herramienta esencial para los viajeros de negocios, combinando eficiencia y personalización en un mercado en constante evolución. (Expedia Group y Amadeus impulsan la tecnología NDC en el sector de viajes).
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