Multan a Volaris por retrasos en pistas: sanción de 300,000 dólares

El Departamento de Transporte de Estados Unidos anunció una multa de 300,000 dólares contra la aerolínea Volaris por violar la ley federal respecto a retrasos en pistas de aeropuertos. Según la normativa, los vuelos internacionales no pueden permanecer en la pista por más de cuatro horas sin permitir a los pasajeros descender de la aeronave.
Durante 2021 y 2022, Volaris permitió que dos vuelos excedieran este límite sin dar oportunidad a los pasajeros de abandonar los aviones. La aerolínea deberá abonar 150,000 de la multa, con la posibilidad de enfrentar otros 150,000 dólares si incurre en violaciones similares en el próximo año.
Esta sanción se suma a las medidas recientes del gobierno estadounidense, que ahora exige reembolsos automáticos en efectivo por vuelos demorados, así como una mayor transparencia en cuanto a tarifas de equipaje y cancelaciones de reservas. Las aerolíneas están obligadas a proporcionar estos reembolsos en un plazo breve, especialmente para equipaje documentado que no se entrega dentro de las primeras 12 horas en vuelos domésticos o 15-30 horas en vuelos internacionales.
Además, las aerolíneas deben informar a los pasajeros sobre la garantía de asientos sin costo adicional, aunque aún pueden cobrar por selecciones específicas. Estas medidas buscan mejorar la experiencia del pasajero y garantizar un mayor nivel de servicio por parte de las compañías aéreas. (Gobierno de EU impone nuevas normativas para reembolsar vuelos atrasados o cancelados).