La feria IBTM Barcelona, que reunió esta semana cerca de 12 mil profesionales del sector MICE y 3 mil compradores, ha dejado en general buenas expectativas para 2024 gracias a la fortaleza de la demanda tras la pandemia. Sin embargo, la fuga de talento es uno de los aspectos que más sigue preocupando a las empresas.
Un problema persistente que afecta el día a día de miles de empresas que operan en el ecosistema MICE, sean cadenas hoteleras, agencias de eventos, organizadores de congreso, esta problemática no es otra que la fuga de talento o “la gran renuncia”, un fenómeno que se aceleró tras la pandemia.
“Las empresas que operamos en este sector competimos ahora -entre nosotras y contra otros sectores económicos- por captar personal. Es una situación que nunca había pasado en el turismo de convenciones y congresos”, expone Sian Sayward, de la empresa británica de eventos Inntel.
Y de momento parece que el resultado de esa batalla está siendo desfavorable para el MICE. “Estamos perdiendo gente, que se va a otros sectores como el comercio y la logística en busca de mejores salarios, horarios y/o condiciones de trabajo”, advierte Sayward.
Quizá el problema, apunta esta experta, es que muchas empresas que operan en la industria turística MICE todavía ven a sus empleados “como un costo, cuando deberían considerarlos como un activo”.
Sin embargo, el costo que más debería preocupar a esas “empresas dinosaurios”, añade, es “el costo de la captación de talento, que puede ser elevadísimo”.
Desde American Express Global Business Travel también han planteado la cuestión de los recursos humanos en su informe anual de tendencias. Básicamente, han preguntado a los organizadores de eventos si están satisfechos en sus respectivas empresas, y el 70% ve improbable buscar un nuevo trabajo en los próximos 12 meses.
Al presentar los resultados de este informe en la IBTM, la directora de negocio de American Express Meetings & Events para Reino Unido, Catherine Southall, comentaba que quizá la clave para retener el personal podría resumirse en “considerar nuestro trabajo como una profesión, más que un empleo”. (Michel Wohlmuth asegura recuperación del 100% del turismo de reuniones en 2023)
Agregar Comentario