Como parte de su proceso de consolidación y posicionamiento estratégico en la industria turística, Operadora Concierge nombró a Jorge Alberto Cruz como su Director General, con quien busca alcanzar objetivos ambiciosos en beneficio de las agencias de viaje del país.
En sus 18 años de experiencia turística, destaca la colaboración de Cruz en Gran Plan de Aeroméxico, donde desarrolló la oferta de producto y estrategia comercial al implementar líneas de negocio para nichos de mercados específicos, participación en esfuerzos de venta directa como el evento Outlet Viaja y Vuela.
Además, generó sinergias con los principales destinos turísticos y cadenas hoteleras. Además, su participación y colaboración fue clave para implementar el joint venture que realizó en su momento Aeroméxico con Best Day Travel Group en el año 2016.
A finales de 2021, apoyó como asesor externo a Operadora Concierge dándole el impulso necesario para su lanzamiento en el pasado mes de marzo. Ahora, se incorpora de manera permanente a la familia de Concierge Travel quedando a cargo de esta empresa y línea de negocio de Grupo Java.
Por su parte, Javier Galicia, CEO de Concierge Travel & Life y Director Corporativo de Grupo Java, declaró: “Este momento es muy importante para Operadora Concierge y toda la familia de Grupo Java que sigue creciendo y extendiendo sus alas en todas las líneas de negocio y regiones donde operamos, nuestra mayorista no es la excepción”.
Galicia añadió: “Me entusiasma el futuro y veo en Jorge el líder y la persona ideal para este reto y responsabilidad que representa estar en ese puesto. Sabemos que los retos no son menores, el presente nos invita a sacar la mejor versión de nosotros mismos para estar a la altura de las circunstancias y así llevar a Operadora Concierge en los primeros planos de la industria. Sé que Jorge, y todo el equipo de trabajo que se está conformando, tiene la calidad humana, ética y experiencia para lograr los resultados que esperamos”.
“El ADN de Grupo Java se lleva en los actos y acciones de cada día y es lo que intentamos reflejar en nuestro servicio y valores corporativos. Desde que conocí a Jorge trabajando en Aeroméxico, hace varios años, supe de la calidad de ser humano que es y en suma con su ética y trabajo profesional no tuve duda en saber que el sería un excelente líder para todo el equipo”, continuó el ejecutivo.
“No hay sueño que no se cumpla si trabajas fuerte por ello y tienes fe en conseguirlo. Grupo Java es un ejemplo viviente de esto, estoy seguro que este hecho será un revulsivo importante para nosotros”, finalizó.
Acerca de su reciente nombramiento, Jorge Alberto Cruz, mencionó: “Me encuentro muy entusiasmado por formar parte de la familia Concierge en donde puedo aportar mi experiencia y generación de negocio mediante las alianzas comerciales que he desarrollado a lo largo de los años”.
“Mi deseo es que Operadora Concierge se siga posicionando mediante la implementación de productos turísticos versátiles, los cuales nos permitan obtener la preferencia de las agencias de viajes. Mi principal enfoque es la generación de valor en toda la actividad que desarrollemos en Operadora Concierge desde el producto y oferta disponible, la tecnología con la que operamos y por supuesto el servicio personalizado que ofrecemos, de tal forma que esperamos ser el mejor partner para las agencias. Empato muy bien con la visión de Javier en la búsqueda de ser innovadores y muy propositivos a la hora de buscar nuevas alianzas, por lo que estoy convencido que mi incorporación es el inicio de una nueva etapa que será bastante satisfactoria para todos”.
Operadora Concierge se encuentra en una etapa de incorporación de operadores con presencia importante en Colombia, Argentina, Perú, República Dominicana, Bahamas y dando una especial atención al producto de Estados Unidos, mercado en donde busca tener el mejor producto con hoteles, operadores y proveedores turísticos en general con el objetivo de desarrollar experiencias de viaje, tales como road trips, itinerarios multidestino, parques temáticos, programas de compra, parques nacionales, entre otros.
Su presencia en el mercado nacional se sigue fortaleciendo mediante su participación en Expo Mayoristas, al incorporar a representantes Concierge en ciudades como Oaxaca, Ciudad Juárez y, próximamente, en Guadalajara, Monterrey y Querétaro.
Asimismo, durante agosto, Grupo Java y Operadora Concierge inician operaciones y estrenan oficinas en la calle de Hamburgo en la Ciudad de México y Satélite en Estado de México, donde se están instalando oficinas administrativas y comerciales; así como un centro de operaciones, capacitación y eventos sociales, enfocado para las agencias de viaje y medios de comunicación, respectivamente. (Operadora Concierge, nuevo socio estratégico para agencias de viajes).
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