En un esfuerzo por dar más flexibilidad a sus clientes en sus planes de viajes, Delta Air Lines agregó otra extensión a los titulares de créditos electrónicos (eCredits) hasta finales de 2023.
La aerolínea estadounidense informó que a partir del 12 de enero, todos los titulares de eCredits tendrán un año más de flexibilidad para volver a reservar y viajar. Los clientes podrán volver a reservar su boleto antes del 31 de diciembre de 2023 para viajar a lo largo de 2024.
Además, todos los clientes de Delta Air Lines que vayan a viajar en 2022 o que compren un boleto en 2022, también tienen la flexibilidad de volver a reservar su boleto hasta el 31 de diciembre de 2023 y de viajar a lo largo de 2024, en caso de que haya un cambio en sus planes.
La medida aplica también para los clientes de Delta Vacations con vales existentes o planes de viaje de vacaciones próximos, a quienes se les informarán detalles más adelante.
La línea aérea pidió paciencia a sus clientes si no ven el cambio en la fecha de la caducidad de sus eCredits pues tomará algún tiempo actualizar el sistema, pero afirman que las compras pueden seguirse realizando para cualquier momento en 2022 o 2023 con los créditos actuales.
“Queremos asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de tranquilidad al reservar o volver a reservar sus viajes con Delta este año”, dijo Allison Ausband, directora ejecutiva de Experiencia al Cliente. “Esta ampliación líder en la industria proporciona más tiempo a los clientes para utilizar sus eCredits, por lo que pueden reservar con total confianza de que Delta les respalda incluso cuando surgen momentos inesperados”. (Delta Air Lines estima que ómicron retrase la recuperación 60 días).
