Las expectativas para el segundo semestre del año señalan que la búsqueda de vuelos y las fechas de búsqueda para el Caribe Mexicano por mercados, permiten prever que en septiembre próximo la cantidad de búsquedas y reservaciones serán similares a la cantidad que se tenía el año pasado.
Sin embargo, en materia de turismo se ha tenido una pérdida alrededor de los 3,000 a 3,500 millones de dólares en el año.
En conferencia de prensa virtual la Secretaria de Turismo de Quintana Roo, Marisol Vanegas Pérez, afirmó que no hay proyectos cancelados en materia de inversión, que se ha comunicado con muchos de los inversionistas, siguiendo este tema con mucho cuidado y se mantienen las obras de construcción, por lo que se inaugurarán para el 2021 más de 12,000 cuartos.
Por otra parte, explicó que la principal decisión de una persona por hacer un viaje turístico inicia en el mundo del internet con la búsqueda para encontrar productos, encontrar precios y nuevas alternativas.
La Sedetur rastrea todas las búsquedas turísticas del mundo a través de una plataforma que tiene desde hace ya más de un año, y que le permite saber cómo se encuentra cada destino y cómo se posiciona la entidad, contra todos los destinos.
Esto ya que la posibilidad de realizar esa búsqueda en una reservación es muy alta, eso permite pensar que se incrementará lentamente la operación acorde al semáforo.
Se calcula que el destino opera al 70% de su inventario hotelero, poco a poco se van incorporando más, pero el criterio único en el estado es el semáforo, y el semáforo naranja marca que los hoteles deben operar al 30%, por lo que las empresas no deberán estar por encima de ese porcentaje. (Industria vacacional del Caribe Mexicano confía en lograr 50% de ocupación en verano).
Al 22 de julio, la zona norte del estado se encuentra en promedio de ocupación hotelera a un 23 por ciento, que avanzará de acuerdo al semáforo, y cada vez hay más vuelos en el aeropuerto, cuyo crecimiento se calcula alrededor del 5% por mes.
El porcentaje de búsquedas para el Caribe Mexicano ha sido el más alto en todo América Latina, “muchísima gente está entrando a las búsquedas de nuestros productos y lo que sigue es hacer la reservación. El porcentaje de búsqueda que tenemos, nos hace pensar que para septiembre estaremos al mismo nivel de las búsquedas del año pasado”, detalló.
Tanto el área de promoción del equipo de Darío flota como la secretaría de turismo prevé que para diciembre el Caribe Mexicano opere alrededor del 60%, ya que el incremento de vuelos continuará, ya la semana pasada se tuvo el primer vuelo de Europa de Evelot, España que sólo trajo españoles ya que no se reciben en el país Ibérico vuelos de México.
Turismo nacional quiere viajar al Caribe Mexicano
Las restricciones de algunos países y las restricciones para tráfico en sus fronteras permanecen, por lo que en general el perfil del turista que se recibe actualmente es de 80/20 en turismo doméstico contra internacional.
Aunque las reservaciones se realizan con cinco días o una semana de anticipación, los mexicanos buscan viajar a la zona, ya que es periodo de vacaciones de verano, y eso se expresa en que el 72% de los turistas tienen como motivo de viaje, descansar.
También se tiene que existe un 54 por ciento de repetición con viajeros que ya conocen el producto y lo han visitado más de dos veces y buscar regresar.
Líneas aéreas listas para volver al Caribe Mexicano
Destacó que tanto las líneas aéreas nacionales como internacionales que operan para el destino, quieren regresar todas, pero el problema es el porcentaje de operación que lo determina el semáforo;
“es decir podemos estar preparados para recibirlo, pero el semáforo siempre va a determinar la velocidad a la cual podamos recibirlos”.
“Estamos operando 38 vuelos nacionales y 27 internacionales aunque los vuelos no vienen a su capacidad máxima, por lo que no corresponden necesariamente la capacidad del total de turistas”, comentó.
Siempre se busca un equilibrio, explicó entre todo el tema de salud con el tema económico. Sin embargo, el que se sigue es el criterio de salud, por lo que no se van a modificar los criterios del semáforo, para tener actividad económica. “Lo que hacemos es adaptarnos a los criterios de semáforo y cumplimos todas las normas que se pongan en ello”.
Pero, destacó lo importante es la manera como se está recuperando el mercado; la certeza con la que se hace.
Hay nueve líneas aéreas internacionales que operan de origen desde Estados Unidos de diferentes orígenes; de Canadá y Cuba a las que se suman cinco líneas aéreas nacionales y las líneas más importantes que están operando en este momento son: JetBlue, Spirit, Air Canada, WesJet, United.
Las certificaciones básicas para crear confianza
Recordó que la Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas CPPSIT, desarrollada por SEDETUR y SESA, está alineada a los protocolos internacionales, nacionales y locales, lo que le permitió a Cancún ser el primer destino del Continente Americano en recibir el Sello de Seguridad Global otorgado por la World Travel & Tourism Council (WTTC).
Afirmó que la certificación se instauró el 18 de mayo pasado, para que el mercado adquiriera la confianza que ya hoy existe. Es absolutamente gratuita, totalmente virtual, el sistema de verifica cada uno de los temas a la fecha se tienen más de 6658 empresas registradas.
La mayoría de las empresas ya cuentan con la certificación y se calcula que la progresión de ingreso de casos por día ya está sobre el 90%.
Asimismo, se abrió en este mismo sistema algo que llaman protocolos especiales y que se trabaja en un protocolo superior dirigido al sector náutico, con el sector de buceo, con el sector para zonas arqueológicas, con campos de golf, con cada sector construyó un protocolo especializado en función de todo lo que tenía el plan de protección y prevención sanitaria.
De igual forma, se instalaron módulos para establecer un protocolo especial para que todos los taxistas puedan registrarse y se tenga la certeza de que operan con todas las medidas de higiene establecidas, de manera que este proceso está siendo muy exitoso.
Tanto que se conoce en todo el mundo y tienen felicitaciones expresas de la Organización Mundial de Turismo (OMT).
Sedetur puede expedir sello de la WTTC
La secretaria apuntó, que se logró con este protocolo el sello de la organización del Consejo Mundial de Viajes (WTTC por sus siglas en inglés). Así ahora pueden expedir los sellos individuales a cada una de las empresas certificadas de manera directa a través de la Secretaría de Turismo.
Ahora ya prácticamente 100% de las empresas de hospedaje, parques temáticos, spas turísticos y transportadoras turísticas y 1,535 restaurantes ya están incorporados en esta certificación.
Yucatán, Campeche, Tabasco y Quintana Roo firman convenio
Con Yucatán el 19 de junio se firmó un convenio para hacer otro tipo de actividades alrededor de la certificación, Yucatán tiene un sistema de capacitación muy bueno, que está dentro del convenio porque era muy importante homologar en la certificación de Quintana Roo y Yucatán porque existen empresas similares en ambos estados y aunque no tienen el registro la licencia funcionamiento en Quintana Roo desarrollan actividades turísticas en la entidad.
Este convenio tiene cuatro acciones desarrollo de integración de productos turísticos. Entre estas acciones destaca la Ruta de la Guerra de Castas, que es una ruta que se ha decidido hacer un desarrollo Interestatal para integrar desde Valladolid hasta Felipe Carrillo Puerto una ruta que genere mejor tráfico y beneficios a las empresas que están a lo largo de esa ruta desarrollo integración de productos turísticos.
También incluye promoción, ya que se tiene un fondo de promoción conjunta con Yucatán y Campeche denominado Yucatán Península que permite avanzar en acciones de promoción como asistencia a ferias, en este momento virtuales, y también para certificación y profesionalización de la cadena de valor en ambos estados.
La promoción
Se recalcó que la promoción nunca paró, actualmente se usa la campaña “Lo mejor de dos mundos”, de la oficina del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que lanzan programas directos a los agentes de viajes sobre el conocimiento de nuestros productos, por lo que genera una mayor comunicación con agencias de relaciones públicas de otros países, con todas las embajadas y fomenta la conectividad.
También se realizaron reuniones con todas las líneas aéreas para determinar o incluso en ocasiones generar información suficiente para confirmar vuelos hacia Quintana Roo de cualquier de los aeropuertos internacionales.
Asimismo atienden el mercado nacional que es una fase de inspiración para el viaje, generan contenidos, generan promoción digital.
Por otra parte, la página www.caribemexicano.travel se considera la mejor página turística que hay en este momento. Además tiene una característica fundamental que es promover a cada empresa, ya que puede verse cada uno de los productos.
El objetivo de promoción es el convertir toda esta información en reservaciones.
Actualmente, se tiene información de cómo las reservaciones futuras se comportan; se señala cuál es la tendencia en la búsqueda de los destinos del mundo y como está Quintana Roo dentro de internet.
Respecto al presupuesto señaló que el autorizado era 43.5 millones de pesos, aunque se tendrá una reducción, aunque no todas las áreas tienen reducción del mismo porcentaje, los esfuerzos de ahorro se harán en todas las demás áreas posibles, con la idea de no afectar el monto para la promoción.
Se lanzará protocolo especial para turismo de reuniones
Pronto se lanzará un protocolo superior, que significa agregarle al protocolo que existe estar ligado a los semáforos de Quintana Roo; agregarle mecanismos más altos para dar certeza y poder detonar un sector que todavía no ha tenido avances: el sector de reuniones bodas grupos y convenciones que no ha tenido movimiento hasta el momento sigue sin poder operar.
Este protocolo superior, resaltó seguramente se presentará esta misma semana.
Adelantó, que seguramente a través de muestras que se hagan a los usuarios, eso permitiría que se puedan generar eventos masivos, posteriormente.
