En un comunicado, se dio a conocer que ayer, la doctora Yazmín Galicia Hernández, Responsable de Vigilancia Epidemiológica Estatal de la Secretaría de Salud de Quintana Roo, capacitó al personal del Centro de Atención Telefónica de Atención al Turista de la Secretaría estatal de Turismo.
La especialista presentó información general acerca de la enfermedad y se profundizó en el contenido técnico ya que los agentes estarán en contacto con los turistas.
Subrayó que el objetivo de la capacitación es habilitar el Centro de Atención Telefónica de la aplicación Guest Assist, con personal bilingüe capacitado para ofrecer información actualizada y oficial en relación con la situación del Coronavirus en la entidad y que tendrá vinculación con varios países, ya que se están abriendo más líneas telefónicas gratuitas. (Coronavirus causa afectaciones en turismo en Caribe Mexicano).
Marisol Vanegas Pérez, secretaria de Turismo de Quintana Roo, recalcó que se está solicitando la participación de los empresarios con las preguntas y respuestas más frecuentes para que el personal del Centro de Atención Telefónica pueda contestarlas, directamente desde el Call Center. (Radio Formula QR)
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