OYO Hotels, startup de hospitalidad y cadena de hoteles a nivel mundial anunció que durante el último año logró agregar más de 400 hoteles a sus operaciones en México. La empresa opera equipos locales en más de 40 ciudades incluyendo Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla y Mérida.
Después de ofrecer con éxito espacios de vida de calidad a millones de huéspedes en India, China, EU., Reino Unido, el Sudeste Asiático y Japón, OYO Hotels ofrece una innovadora propuesta de valor a sus clientes en México; OYO brinda una combinación de diseño, hospitalidad, tecnología, soporte financiero y capacidades operativas para sus socios.
Brindando experiencias de calidad a sus huéspedes
OYO Hotels se ha comprometido a cambiar la forma de viajar de las personas mediante la transformación de hoteles en espacios de calidad e integrando la oferta de hospedaje en una amistosa plataforma que permite a los viajeros realizar una reservación en sólo tres pasos. La combinación única de renovación de hoteles y enfoque en distribución se conjugan con su propuesta de valor: disponibilidad constante, asequibilidad, previsibilidad y facilidad de uso.
En los últimos tres meses una gran parte de los huéspedes que se hospedaron en un OYO Hotel fueron clientes recurrentes. En promedio sus huéspedes calificaron su estancia de forma positiva con 7.5 + / 10. Esto es muestra del enfoque constante de OYO Hotels en brindar una experiencia de calidad para los huéspedes.
Soluciones tecnológicas para los socios hoteleros
Como empresa de tecnología con enfoque en la hospitalidad, OYO Hotels está cambiando el sector hotelero fragmentado al brindar a sus socios hoteleros mayor capacidad operativa, gestión de ingresos, un sofisticado análisis de datos y tecnología. En consecuencia, los socios han tenido mayor éxito en un sector altamente competido al conseguir mayores ganancias de manera constante. Esto permite que sus socios hoteleros se enfoquen en lo más importante: brindar una excelente experiencia a los huéspedes.
Cada nuevo hotel que se une a OYO Hotels recibe el apoyo y beneficios de diversas aplicaciones y soluciones tecnológicas que les ayudan a administrar las funciones diarias de la propiedad (visibilidad de reservaciones efectuadas, canales de venta, solicitudes de los huéspedes, limpieza, finanzas) lo cual ayuda a mantener y mejorar los estándares de servicio.
Al respecto, Abhinav Sinha, Chief Operations Officer de OYO Hotels & Homes mencionó que “nuestra misión es mejorar la calidad de los inmuebles y así permitir a los viajeros y a los habitantes de las ciudades vivir la experiencia de OYO. Comenzamos con nuestro primer hotel en México en febrero de 2019 con la promesa de ofrecer la experiencia OYO Hotels a nuestros huéspedes y brindar valor a nuestros socios hoteleros. En muy poco tiempo, aumentamos nuestra presencia a más de 40 ciudades en México y a más de 10,000 habitaciones en el país. Nuestros socios hoteleros registran en promedio un aumento de ocupación de entre el 20% y el 30% después de asociarse con OYO Hotels. Estos primeros resultados nos dan confianza para mantenernos comprometidos con México y crecer nuestra marca en 2020”.
Qué sigue para OYO Hotels en México
El camino a seguir para OYO Hotels en México está lleno de oportunidades. Entre los objetivos estratégicos de 2020 destacan:
- Mayor inversión en la relación con los socios hoteleros para generar mayores ganancias.
- Mejorar de forma integral la experiencia de los clientes a través de herramientas digitales, y de los socios hoteleros a través de las plataformas de distribución, operaciones y gestión de ingresos.
- Continuar con el desarrollo de una cultura de diversidad, transparencia y responsabilidad.
Sobre el impacto de OYO Hotels en el país, Francisco Sordo, Country Head – OYO Hotels México dijo que “nuestro crecimiento en México ha recibido el impulso de un fuerte liderazgo local y el gran trabajo de más de 700 OYOpreneurs (los colaboradores de OYO) comprometidos con nuestra misión: ofrecer espacios de calidad para millones de personas en todo el mundo “.
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