Inicio » Cerca de mil 500 varados en Q.Roo de Thomas Cook respaldados por gobierno británico
Thomas Cook
Agencias de Viajes

Cerca de mil 500 varados en Q.Roo de Thomas Cook respaldados por gobierno británico

 

La crónica de la caída del “gigante”

Thomas Cook quiebra y deja a 600.000 turistas atorados en todo el mundo

Cóndor pide préstamo para afianzarse luego de quiebra de Thomas Cook

Hoteleros de la Riviera Maya apoyan a unos mil turistas afectados por la quiebra de Thomas Cook

Personal de Thomas Cook en Q.Roo a la expectativa, en tanto Wamos Air, TUI y British apoya traslado de turistas

Quiebra de Thomas Cook deja en incertidumbre el adeudo con hoteleros

Prevalece la desesperación de pasajeros de Thomas Cook en Cancún

Fematur dará orientación a empresas afectadas por quiebra de Thomas Cook

 

Aún sin tener un estimado del daño causado por la quiebra de la agencia británica Thomas Cook a los hoteleros en Cancún, Roberto Cintrón, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún Puerto Morelos e Isla Mujeres, ha asegurado a NITU.mx que la embajada del Reino Unido ha desplazado personal que se ha hecho cargo de procesar el retorno de los cerca de mil 500 pasajeros que dejó varados, a través de diversas líneas aéreas, o de fletar aviones como los de Wamos que volará directo a Londres para reponer las tres frecuencias semanales que dejó.

Según información obtenida por NITU.mx,  para los viajeros de Thomas Cook en el extranjero con paquetes de vacaciones protegidos por la Licencia de Organizador de Viajes Aéreos (ATOL, por sus siglas en inglés), la autoridad de aviación dijo que se encargará de las facturas de los hoteles.

ATOL es un programa de protección financiera del Reino Unido que protege la mayoría de las vacaciones en paquetes aéreos que venden las empresas de viajes del Reino Unido.

“Mientras se hacen los arreglos, no haga ningún pago a su hotel a menos que el equipo de la CAA le indique lo contrario”, dijo la autoridad de aviación. “Si el proveedor de alojamiento no acepta nuestra garantía, es posible que debamos trasladarlo a otro hotel durante el tiempo que dure su estadía”.

Los viajeros en vacaciones protegidas por ATOL deberían haber recibido un Certificado ATOL por correo electrónico o por correo postal.

Los clientes de Thomas Cook que solo reservaron estadías en hoteles no serán rescatados por la autoridad de aviación. La protección ATOL solo se aplica a los hoteles cuando se reservan como parte de un paquete de vacaciones con vuelo incluido.

Respecto a las pérdidas temporales que pudiera tener los hoteles, dependerá particularmente de los días de crédito que tenían con la agencia, en el mejor de los casos, una agencia tan “poderosa” como Thomas Cook, tenía crédito de 30 días, pero en algunos casos incluso de 90 días. Es decir huéspedes que ya han cumplido su ciclo de hospedaje, costo que el hotel ya absorbió a la espera de la paga que no va a llegar por lo pronto.

Cintrón lamentó que las negociaciones que se tenían para correr un crédito con un fondeador chino no tuvieron éxito. Incluso en la negociación, según se enteró NITU.mx, intervino el propietario de la cadena Iberostar, Miquel Fluxà Rosselló, por interesar relevantemente a su particular situación con Thomas Cook, con quienes tenia una muy buena parte de su ocupación global en sus mas de 100 propiedades en 16 países.

En cuanto a la distribución de los pasajeros varados, Cintrón estimo que 80 por ciento se encontraba en la Riviera Maya y el resto en Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres. Estimó, que otras empresas como TUI, Virgin, o Brithish pudiera reponer rápidamente la pérdida de asientos disponibles, pero lo más complicado seria, motivar a los viajeros mediante un sistema similar al de Thomas Cook. (Cóndor pide préstamo para afianzarse luego de quiebra de Thomas Cook)

De acuerdo con el empresario turístico, la perdida de la confianza en el viajero quizá sea lo más difícil de recuperar, quienes ya tenían su viaje pagado estarán esperando su rembolso y de no darse pronto lo más seguro es que pospongan sus vacaciones, el daño al destino será sensible, no hay que olvidar que los ingleses son el mercado más importante dentro los europeos, en 2018 estuvieron muy próximos al medio millón de viajeros, de ese medio millón al menos 20 por ciento por ciento llegaban via Thomas Cook.

La repatriación que realizará el gobierno del Inglaterra quizá sea la más grande de la historia en tiempos de paz, alcanzando los 600 mil afectados en todo el mundo.

Acerca del Autor

Arturo Medina

Director NITU.mx, Egresado de la Escuela de Periodismo Carlos Septién García. Periodista y analista especializado en turismo desde hace 35 años, radicado en Cancún Q.Roo.
arturo@nitu.mx

Agregar Comentario

Clic aquí para comentar

Cancun
21°C
Nublado
5.1 m/s
77%
761 mmHg
07:00
21°C
08:00
22°C
09:00
23°C
10:00
24°C
11:00
25°C
12:00
26°C
13:00
26°C
14:00
26°C
15:00
27°C
16:00
26°C
17:00
26°C
18:00
25°C
19:00
23°C
20:00
22°C
21:00
22°C
22:00
22°C
23:00
22°C
00:00
22°C
01:00
22°C
02:00
22°C
03:00
21°C
04:00
21°C
05:00
21°C
06:00
21°C
07:00
20°C
08:00
20°C
09:00
23°C
10:00
26°C
11:00
27°C
12:00
28°C
13:00
28°C
14:00
28°C
15:00
28°C
16:00
28°C
17:00
27°C
18:00
26°C
19:00
24°C
20:00
24°C
21:00
24°C
22:00
23°C
23:00
23°C
Fuente de datos meteorológicos: Wetter 30 tage
Ocupación Hotelera - Al 6 de enero Cancún 82% - Puerto Morelos 78% - ZC Isla Mujeres 86% - Riviera Maya 80% - Tulum 77% - Cozumel 72%
12:00