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El gigante latinoamericano TOTVS firma con SiteMinder

La mayor empresa de tecnología empresarial de América Latina, TOTVS, firmó una alianza estratégica con SiteMinder lo que lo convierte  en el 250º proveedor de sistemas de gestión de propiedad (PMS, por sus siglas en inglés) que se conectará a la plataforma de SiteMinder, la plataforma tecnológica líder del mercado en atraer huéspedes a los hoteles.

Esta asociación permitirá que los 2 mil 500 hoteles usuarios del PMS – CMNet de TOTVS mejoren y automaticen la distribución de sus habitaciones para los amplios canales de ventas que están disponibles a través de la plataforma de SiteMinder, su red de canales incluye más de 350 de las principales agencias de viajes en línea, mayoristas, sistemas de distribución global y mecanismos de reservas en línea del mundo, incluyendo Despegar, Best Day.com y Price Travel con sede en América Latina.

“Aunque la tecnología en la nube y las tendencias más recientes, como la inteligencia artificial, han crecido indudablemente en toda la región, muchos hoteles todavía desconocen los beneficios de la automatización y la necesidad fundamental de invertir en tecnología. Nuestra asociación con SiteMinder es una alineación con otro verdadero líder en el sector tecnológico hotelero, con la finalidad de demostrar a los hoteles que no es solo la dirección diaria de su propiedad que ellos pueden administrar a través de sus PMS, sino toda su estrategia de distribución y marketing en línea”, dijo, Claudio Cordeiro, director de hospitalidad de TOTVS.

Cabe destacar que TOTVS domina la industria de viajes de América Latina, en particular, en Argentina, Brasil, Chile y Uruguay. Ahora, se une a la red global de proveedores de PMS de SiteMinder, que ofrece a los hoteles un sistema único para gestionar la información y las reservas de los huéspedes. (En marzo Airbnb le disputará a las OTA’s su negocio, con alianza con SiteMinder).

En tanto Mike Kantor, director general de Asociaciones Globales de SiteMinder, destacó que los hoteleros tienen un potencial infinito, no importa donde estén en el mundo, pero a menudo se sienten perjudicados por la cantidad limitada de tiempo que tienen en su día a día; tiempo que muchas veces se invierte tratando de hacer que la tecnología funcione, en lugar de utilizarlo en ofrecer un mejor servicio proporcionar a los huéspedes experiencias memorables personalizadas.

El directivo destacó que las alianzas que tiene SiteMinder con PMSs en todo el mundo es su compromiso por ofrecer a los hoteleros no sólo más tiempo, sino más ingresos y reducción de costos a la hora de obtener huéspedes.

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