Air Canada fue nombrada como la Mejor Aerolínea Norteamericana por novena ocasión por los Skytrax World Airline Awards 2018, además de ser segundo reconocimiento consecutivo.
Por medio de un comunicado se detalló que en los últimos en los últimos nueve años, la aerolínea es galardonada con este reconocimiento, el cual se basa en encuestas de satisfacción de 20 millones de pasajeros en todo el mundo.
Respecto a este nombramiento, Calin Rovinescu, presidente y director ejecutivo de Air Canada, declaró que el galardón “demuestra nuestra exitosa transformación en líder a nivel mundial. Agradezco a nuestros 30 mil empleados, que son los verdaderos ganadores del Premio Skytrax, por ofrecer un servicio superior, a la vez que transportan a más de 48 millones de clientes al año de forma segura a sus destinos”. (Vaticina Air Canadá crecimiento de 36% en México para el 2018).
Renovación de flota, capacitación continua al personal, expansión estratégica de la red global y el reciente lanzamiento de Air Canada Signature Service, son algunas de las acciones por las cuales la aerolínea fue galardonada.
Estas acciones se suman a las que recientemente se han implementado con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a los clientes, como el actual despliegue de Wi-fi satelital en la flota de fuselaje ancho, la entrega programada para el próximo año del nuevo Airbus A220-300 (anteriormente conocido como Bombardier Serie C), y el lanzamiento del programa de fidelización, que ofrecerá oportunidades adicionales de ganancia y redención a través de una experiencia digital avanzada.
Por su parte, Edward Plaisted, CEO de Skytrax, dijo: “Air Canada logró un éxito notable al obtener este galardón, con lo que demuestra que es realmente una de las favoritas de los pasajeros, ya que sigue recibiendo el voto de confianza de los clientes”.
Desde 2010, Air Canada ha seguido un programa de inversiones de 10 mil millones de dólares, lo cual se traduce en una red mundial ampliada que conecta a través de sus centros canadienses a más de 220 ciudades alrededor del mundo. Solo este verano se han añadido 25 nuevas rutas, entre otros aspectos.
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