Con su nueva propiedad The Grand en Moon Palace Cancún, consistente en mil 300 nuevas habitaciones, parque acuático infantil, más de siete mil metros cuadrados de espacio para reuniones y eventos, y diversas amenidades, el Grupo Palace que preside José Chapur Zahoul se convierte en el recinto más grande de México y América Latina. Un proyecto de gran inversión en una época turbulenta.
Esta es la más reciente inversión del grupo que recién inauguró instalaciones más amplias y lujosas: mil 300 habitaciones, un extenso nuevo lobby, nueve piscinas al aire libre (incluyendo dos para adultos con DJ en vivo); cinco albercas con bares tipo swim-up, un sofisticado club de playa, un parque acuático infantil, un gimnasio, Awe-Spa, más de siete mil metros cuadrados de espacio para reuniones y eventos, un boliche de seis líneas, un lounge para adolescentes y un exclusivo club nocturno.
Todo esto para elevar los estándares, y ofrecer el lujo máximo, en un concepto que representa la experiencia de vivir “en un palacio”.
“Yo le doy gracias a Trump, porque gracias a él muchos de nuestros competidores están esperando a ver qué pasa. Y como se ha dicho, más mexicanos están viajando por México”, afirmó José Chapur Zahoul, fundador y presidente de Grupo Palace Resorts.
Contrario a la tendencia de varios inversionistas que están a la espera de saber si la administración de Donald Trump, al frente de los Estados Unidos, implementará los cambios a los que se comprometió, el empresario yucateco afirma que las inversiones no pueden detenerse.
“Cuando estás en espera de a ver “Qué va a pasar”, otros toman la delantera. Yo prefiero adelantarme y no detenerme para que cuando pase el momento, estar ya al frente”, declaró durante su participación el 7° Foro Futurismo, organizado por la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (Acluvaq).
Reconoció el nivel de capacitación y cultura del servicio que se tiene en el país, “los que tenemos hoteles en Cancún, sabemos que lo que ofrecemos no se da en todo el mundo; desde la comida (en los buffetes), hasta el servicio. Se debe reconocer el valor que se tiene, ese plus como la cultura de servicio que se da en el destino”, dijo.
PALACE LLEGA A JAMAICA
Asimismo, a pregunta expresa de NITU.mx, sobre su más reciente experiencia en Jamaica apuntó “Lo que hicimos ahí fue comprar un hotel ya operando, al que le hicimos reconstrucción total. El primer paso fue no despedir al personal, lo conservamos. Generamos una fundación que empezó con los fondos obtenidos de la venta de los muebles viejos”.
Para el grupo fue un proceso difícil, ya que el nivel de profesionalización de la población en este país, no es el mismo que en México, pero decidieron tener una estrategia diferente. “En lugar de a un inicio enviar capacitadores, decidimos traer al Caribe Mexicano a 100 personas de todos los departamentos, desde gerencia hasta ama de llaves, seguridad, meseros para que vivieran el concepto de Palace Resorts aquí, “porque un huésped cuando ve la marca Palace, espera el referente de la marca. Cuando no encuentra la misma calidad, se pierde esa ilusión, porque vendemos eso, y no puede ser menor en ninguna sede”.
Refirió que por el momento, el grupo no contempla este año inversiones nuevas en el extranjero, “Ahora decimos que no, pero las oportunidades se presentan, y si mañana se presenta una oportunidad, pasado mañana podríamos decir que sí, porque hay que crecer. Aunque debe ser un crecimiento ordenado”, acotó. (Tendrá Chapur su Palace de 670 cuartos en Costa Mujeres).
