A las puertas de un nuevo ciclo escolar, una imagen distinta al bullicio de turistas se vive en Cancún: la de niñas y niños, hijos de colaboradores hoteleros, recibiendo mochilas llenas de útiles y sueños. En agosto de 2025, NIZUC Resort & Spa reafirmó su compromiso social con una entrega masiva de 239 mochilas y becas educativas por más de 200 mil pesos, dirigidas a quienes cursan preescolar, primaria o secundaria. Un gesto que, lejos de ser una estrategia de mercadotecnia, revela el rostro humano de una industria clave para Quintana Roo.
Más allá de la hospitalidad: una apuesta por el futuro de las familias
Las instalaciones del resort se transformaron en punto de encuentro para la convivencia familiar, esta vez en las salas de Cinépolis Plaza Las Américas. Entre palomitas y sonrisas, niñas, niños y adolescentes recibieron el respaldo tangible al esfuerzo diario de sus madres y padres, quienes sostienen el motor turístico de la región. 
De acuerdo con Ricardo Suárez, director general, la entrega anual de mochilas y becas encarna la filosofía de retribuir, aunque sea con “un granito de arena”, el trabajo de quienes forman parte de la “gran familia NIZUC”. El directivo subrayó que estas acciones no solo buscan motivar el inicio de clases, sino también fortalecer los lazos internos y la motivación personal de cada colaborador.
Apoyos dirigidos y resultados medibles
Más allá de la cifra global, el reparto de apoyos fue preciso: 43 mochilas para preescolar, 129 para primaria y 67 para secundaria. Además, la coordinación con el sindicato de la CROC permitirá otorgar becas adicionales a estudiantes con promedios destacados de 9, una apuesta por la excelencia educativa que multiplica el impacto entre las familias beneficiadas.
Laura Toledo, gerente de Recursos Humanos, compartió que estas iniciativas han sido clave para reducir la rotación laboral a menos del 3 %, una cifra baja en un sector tradicionalmente inestable. Afirmó que el ambiente de trabajo saludable y las oportunidades para el desarrollo familiar son factores esenciales para retener talento y asegurar la competitividad en el turismo.
“La rotación de personal representa un alto costo para las empresas, que invierten un promedio de 10 mil pesos y 90 días de capacitación por cada colaborador de nuevo ingreso”, expuso Toledo, enfatizando la importancia de apostar por el bienestar integral y el sentido de pertenencia.
A lo largo del año, el resort impulsa diversas actividades de integración, como la tradicional partida de Rosca de Reyes, festejos para la infancia y competencias deportivas abiertas también a familiares y mascotas. Estas acciones buscan consolidar un sentimiento de pertenencia y orgullo entre las personas que sostienen la operación hotelera.
En una industria donde el servicio es la carta de presentación diaria, iniciativas como la de NIZUC Resort & Spa evidencian que la hospitalidad puede y debe empezar por quienes la hacen posible. Apoyar la educación de las nuevas generaciones no solo beneficia a familias de colaboradores, sino que siembra la semilla de comunidades más sólidas y equitativas. Así, el turismo se presenta no solo como generador de desarrollo económico, sino como agente de transformación social. (Nizuc busca la excelencia para cumplir con expectivas de clientes: Ricardo Suárez).
