La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, La Metro, realizó su séptima Asamblea de Promoción Turística del año, su primer encuentro presencial, después de 16 meses. Durante el evento, José Luis Medina, presidente de la Asociación refirió que las agencias de viajes enfrentan grandes retos, uno de ellos es estar atentos a los avances tecnológicos, pero también valorar la importancia del factor humano, la responsabilidad social y el compromiso para alcanzar un turismo sustentable.
“Ser parte de la agrupación de agencias de viajes más importantes en México requiere un compromiso para defender la filosofía que nos distingue, ser socio implica derechos, pero también compromisos y responsabilidades”, mencionó Medina.
El directivo comentó que actualmente los agentes de viajes enfrentan vicisitudes por lo que es importante estar atentos a los nuevos hábitos de los viajeros, para ser generadores de confianza. Lo que ahora buscan los turistas es la personalización de los viajes, para ello es importante ofrecer experiencias únicas que estén a la altura de sus expectativas.
Otro de los puntos en los que José Luis Medina refiere que se debe prestar atención es a la post venta, ya que la tecnología puede ser de gran ayuda para conocer los gustos y preferencias de los clientes, y con ello ser más propositivos y certeros en sus próximas necesidades de viaje. (La Metro prepara segunda etapa de la campaña ante silencio de las autoridades).
Esta séptima Asamblea de La Metro contó con el patrocinio de LATAM Airlines, Hotel Galería Plaza San Jerónimo y Sabre, así como la participación de Tere Solís como conferencista, quien presentó el estudio: “Camino de la Recuperación del Sector Turístico en Latinoamérica”.
Dicho estudio revela que el turismo de negocios va en recuperación, que los jóvenes buscan viajar a destinos sustentables y que los actores del turismo deben contar con una estrategia digital para estar dentro del mercado.
Durante el evento también se anunció la incorporación de dos nuevos socios a La Metro: Adriana Reyes, directora de Punta del Este Operadora y Alejandro Bergara, representante en México de Europe Assistance.
