De las 13 empresas que cuentan con el Certificado Sello China, que los respalda como prestadores de servicios capacitados para atender al mercado de aquel país, sólo cuatro de éstas son agencias de viajes, confirmó Hilario Pérez León, director de Certificación Turística de la Secretaría de Turismo (Sectur).
Ante la importancia que ha cobrado el turismo chino internacional, la dependencia federal diseñó este Sello, como parte de su programa de Certificación Especial, y que se otorga a empresas que mantienen esfuerzos relacionados a la atención con calidad al mercado chino. (Alianza del Pacífico como destino multiregión atraería más turistas chinos).
De acuerdo con Pérez León, se reconoce con este distintivo a quienes destacan aspectos de primer contacto, servicios, protocolo de atención, hospitalidad y comercialización; y va dirigido principalmente a hoteles, agencias de viajes, restaurantes, guías de turistas y Centros de Convenciones.
Pese a ser un producto pensado en la industria turística, aún son pocas las compañías interesadas no sólo en certificarse, sino en incursionar en la atención a este creciente mercado. El funcionario detalló que en 2017, 120 millones de chinos viajaron fuera de su país, de los cuales 86 mil vinieron a México, lo que representó un incremento de 16 por ciento respecto al año anterior.
Por ello reiteró la importancia de que más agentes de viajes consideren conocer y contar con un plan de trabajo pensado en los viajeros provenientes del gigante asiático.
Alifante Tur, Met México, Viajes Leyou y Viajes Bojórquez Chihuahua son las agencias que ostentan este Sello. Best Western Hotel & Spa Creel, Hotel Morales (en Jalisco), Hotel Emporio Zacatecas, son los únicos hoteles con el certificado; y el resto son restaurantes.
