Un total de 90 agentes de aduanas del Aeropuerto Internacional de Cancún han concluido su capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones. La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, entregó los certificados en una ceremonia en la que también estuvo presente el Teniente Coronel Fernando Martínez García, titular de la Agencia Nacional de Aduanas en el aeropuerto.
Lezama destacó que la labor de los agentes aduanales influye en la primera impresión que reciben los turistas al ingresar al país y señaló que esta capacitación busca mejorar la atención en uno de los aeropuertos con mayor flujo de pasajeros internacionales en México.
El secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra, indicó que la iniciativa es resultado del trabajo conjunto entre autoridades estatales, federales y el Grupo ASUR para fortalecer la imagen del destino.
Por su parte, el titular de la Agencia Nacional de Aduanas en Cancún reconoció la importancia de la formación en calidad de servicio y exhortó a los agentes a desempeñar sus funciones con profesionalismo.
Sergio González, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (Amatur), señaló que esta capacitación no tiene precedentes en el país y anunció que se ofrecerá formación similar a 50 agentes de migración con el objetivo de fortalecer la atención a los visitantes.
- Al 2 de abril 
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