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Cancún y la percepción de inseguridad: Un desafío para el turismo en el Caribe Mexicano

Cancún se ha mantenido como un destino de alta demanda en el Caribe Mexicano, pero la percepción de inseguridad persiste como un desafío significativo para su imagen turística.

De acuerdo con un estudio del Centro de Investigación Avanzada en Turismo Sostenible (STARC), Cancún ocupa la posición 11 de 38 destinos en cuanto a percepción de inseguridad, con el 73.2% de los habitantes de Benito Juárez reportando sentirse inseguros. Aunque se ha observado una leve disminución en los índices recientes, estos siguen siendo altos en comparación con otros destinos turísticos.

La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, ha señalado que se han invertido más de 48 millones de pesos en equipamiento para reforzar la seguridad, como vehículos, uniformes y tecnología avanzada para la policía estatal. Su enfoque se basa en un modelo de seguridad ciudadana que busca tanto la prevención de la violencia como la cercanía de los cuerpos de seguridad con la comunidad, con la colaboración de los tres niveles de gobierno.

Desde el sector turístico, Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, ha reconocido el trabajo del gobierno para mejorar la seguridad. No obstante, advirtió sobre la necesidad de abordar el tema de forma urgente para evitar que afecte la percepción internacional del destino.

Por su parte, Gabriel Felip, representante de Hyatt para Latinoamérica y el Caribe, enfatizó que la seguridad impacta tanto al turismo como a las familias locales, y es un asunto que debe ser atendido para mantener la competitividad de Cancún en el mercado global.

Bernardo Cueto Riestra, secretario de Turismo de Quintana Roo, afirmó que, aunque existen retos, el gobierno estatal continuará promoviendo el estado en eventos internacionales, resaltando las experiencias positivas que ofrecen estos destinos. Según Cueto, el compromiso es trabajar para que las experiencias turísticas reflejen lo mejor de Quintana Roo y se mantenga la relevancia del estado en el ámbito turístico global.

Con estos esfuerzos en marcha, las autoridades y el sector privado esperan que la percepción de inseguridad disminuya y que Cancún continúe fortaleciéndose como un destino turístico de calidad mundial. (Cancún y Chetumal reducen percepción de inseguridad en el tercer trimestre de 2024).

Acerca del Autor

Alejandra Moncisbays

Cursé la carrera de Periodismo y Comunicación en la Facultad de Estudios Profesionales Acatlán.
Vivo en Cancún desde hace 24 años. Fui reportera de La Tarde de Cancún, y Novedades de Quintana Roo, colaboré en TVCUN, edité Cancuníssimo y colaboré en las revistas Latitud21, entre otras, con principal enfoque en los sectores empresarial y turístico.
Desde hace varios años soy Agente de Seguros con cédula de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Actualmente, me desarrollo en los ámbitos del periodismo y el sector asegurador.

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