Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables para los viajeros que buscan inspiración y planificación para sus aventuras, principalmente Instagram y TikTok, de acuerdo con Cloudbeds.
En el Informe sobre el estado del alojamiento independiente 2023 de la plataforma de gestión de hospedaje que impulsa más reservas y huéspedes más felices para los negocios de alojamiento, se revelaron diversas tendencias de viajes, dentro de las cuales podemos apreciar que las redes sociales están revolucionando la búsqueda de viajes y de inspiración de los viajeros.
Para ellos, las imágenes y videos atractivos cobran cada vez más importancia en la búsqueda de recomendaciones para sus viajes, por esto Instagram y TikTok se vuelven un punto de encuentro para dejar volar la imaginación y empezar su camino.
Hoy, la manera en la cual las personas buscan inspiración para los viajes ha cambiado, y las nuevas generaciones lideran esta nueva tendencia. Solamente en Instagram dos tercios de los usuarios tienen entre 18 y 34 años de edad, mientras que TikTok, desde su lanzamiento, es la aplicación más descargada del mundo entre personas de 18 a 24 años.
¿Y qué busca el viajero cuando quiere descubrir destinos y elegir alojamientos?
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Atractivo visual: los viajeros utilizan Instagram o TikTok para buscar destinos y alojamientos debido a la poderosa influencia de las imágenes y los videos. Las fotos de paisajes impresionantes, habitaciones lujosas y experiencias únicas despiertan la imaginación y motivan a los viajeros a planificar su próxima aventura.
Cloudbeds destaca que los usuarios de TikTok buscan cada vez más contenido auténtico y experiencias reales al planear sus viajes. Los viajeros desean ver imágenes y videos generados por otros usuarios que muestren la autenticidad de los destinos y las vivencias locales, lo cual les ayuda a tomar decisiones más informadas.
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Buena interacción entre empresa y viajero: A las personas y viajeros les gusta que los “traten bonito”. Uno de los factores más importantes al momento de tomar decisiones en torno al viaje es la comunicación entre la empresa de alojamiento y el viajero, entre mejor sea el servicio al cliente, más optimista se comportará el huésped.
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Presencia de marca: De la vista nace el amor. Los viajeros se fijan en que la marca tenga presencia y coherencia en todos sus espacios digitales, una imagen y unos mensajes de marca coherentes les atraen.
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Recomendaciones de influencers: Los viajeros siguen a influencers en las distintas redes sociales para obtener recomendaciones y consejos de viaje. Los influencers o micro-influencers pueden ser una fuente de inspiración confiable, que brinda los puntos destacados útiles sobre destinos y alojamientos.
Finalmente, lo que los viajeros buscan es un buen perfil en redes sociales que presente una mirada real de lo que ofrece, mostrando las habitaciones, servicios y atracciones locales, proporcionando un espacio que inspire a los viajeros en su búsqueda de nuevos y apasionantes destinos que añadir a su lista. (Profeco alerta sobre comprar viajes por redes sociales).
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