Como parte de Smart City Expo LATAM que realiza su séptima edición en Mérida, Yucatán, la titular de la Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán, Michelle Fridman Hirsch formó parte del panel especializado ¿Cómo activar la transformación digital para el progreso económico? En donde junto con Mario Arauz Abarca, Coordinador General de Innovación Gubernamental de Jalisco y Salma Jalife Villalón del Centro México Digital hablaron acerca de la importancia de la nueva era digital desde diferentes segmentos.
Fridman Hirsch, destacó que el Turismo crea un impacto positivo en la economía e inversión, en la cultura, patrimonial e identidad; en la preservación y recuperación de los recursos ambientales; así como en lo social, es por ello que para Yucatán apostar por el turismo es un elemento clave para el desarrollo económico y social.
“Hablar de la transformación digital en el progreso económico y específicamente en el turismo, es hablar de la importancia de la parte económica; ya que en datos hasta antes de la pandemia, el turismo representaba solamente el 10% del empleo a nivel mundial. Hoy en día, sabemos que el turismo es empleo para muchos sectores; representando una economía directa, indirecta e inducida pues este sector está relacionado con 7 de las 133 ramas de la economía, así como con el sector primario, secundario y terciario”, mencionó la funcionaria.
Por su parte, Salma Jalife Villalón, comentó que es muy importante conocer los datos sobre la digitalización en México, que permitan focalizar en el caso de los gobiernos las políticas públicas y en el caso de las empresas el tipo de servicios en que se necesita trabajar para desarrollar infraestructuras robustas, así mismo conocer el uso que se les da a esta tecnología como herramientas para el desarrollo económico.
Mario Arauz, puntualizó cómo la digitalización puede y debe ser un aliciente para que las brechas de desigualdad se cierren. Asimismo, ahondar en cómo podremos lograr que la transformación digital se convierta en esa gran coyuntura de seguir acercando las oportunidades a quienes más lo requieren.
La transformación de las industrias ha sido drástica en la era digital, y por supuesto el turismo es otro de los sectores que ha tenido que adaptarse a las nuevas tecnologías; hoy en día se privilegia a la experiencias personalizadas, sostenibles, pasamos del turismo all inclusive, al turismo masivo, personalizado y a la medida. La tecnología nos permite medir y entender mejor a nuestra audiencia y romper fronteras, continúo la titular de Sefotur.
La pandemia aceleró el proceso de reconfiguración de las nuevas formas de hacer y ofrecer turismo, en este proceso Yucatán se adaptó a las tendencias de sostenibilidad y de digitalización, trabajando arduamente en reconstruir el destino.
Hoy por hoy Yucatán cuenta con un sitio Web responsivo, que tiene planeador de viajes; redes sociales interactivas con contenidos auténticos, orgánicas y diferentes; así como la realización de campañas digitales, capacitaciones en línea; webinars y talleres en línea; la realización de eventos híbridos y la digitalización de procesos.
En Yucatán se sigue trabajando por ir siempre un paso adelante en la inclusión tecnológica, sabemos que el adaptarnos a los procesos de digitalización nos abre nuevas oportunidades y paradigmas es por ello que seguimos apoyando y respaldando proyectos como este o el reciente Travel Pop Up que se llevó a cabo en la entidad, la sociedad y su nueva forma de consumir el turismo ha cambiado y Yucatán se ha preparado para ello.
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