Ante la necesidad de reactivar la economía y aún poder viajar por placer o negocios, se encuentran maneras de hacerlo con las regulaciones de las autoridades de salud en cada región. Por ello, Universal Assistance resaltó cinco razones principales para contar con los servicios de asistencia al viajero.
Los consejos para sus próximos viajes están basados en sus altos estándares de tecnología, atención personalizada y la más amplia gama de productos para el viajero, destacó Lilia Álvaro, directora de la compañía de asistencia al viajero para México.
En primer lugar, todos los productos de Universal Assistance brindan cobertura en caso de Covid-19 positivo e incluyen asistencia médica, gastos de cancelación o interrupción de viaje, hotel por convalecencia o cuarentena, traslado y alojamiento del grupo familiar y por penalidad de reprogramación de vuelos.
La segunda razón es que la compañía ofrece i-Covid un servicio de información en tiempo real, con el cual el viajero puede resolver todas las inquietudes que puedan surgir vinculadas al Covid-19, como restricciones o requisitos de entrada a un país.
El punto tres destaca que Universal Assistance cuenta con servicio de Teleasistencia Médica, una solución importante en momentos como este, donde los clientes prefieren en muchos casos no asistir a un centro médico.
En cuarto lugar, ofrece un asistente virtual llamado “Uni”, para brindar soporte a todos sus pasajeros, que tiene como fin continuar brindando acompañamiento y atención personalizada, logrando así una atención simple y eficiente, disponible durante las 24 horas, los siete días de la semana.
Finalmente, los procesos de asesoría, cotización y adquisición de los diferentes productos de Universal Assistance son simples y facilitan ampliamente a sus clientes contar con asistencia al viajero en pocos pasos, con costos asequibles y sin salir de casa. (Universal Assistance agrega beneficio para pasajeros con vuelos demorados).
“A ciencia cierta sabemos que el Covid 19 llegó para ser parte de nuestra vida, de ahí que conscientes de esta realidad, Universal Assistance ha volcado su interés en crear y fortalecer servicios y productos que hagan más fácil y segura la vida del viajero”, comentó Álvaro.
