“Cancún y los otros destinos del Caribe Mexicano, se preparan para reabrir sus hoteles el 8 de junio. Y ya desde este 1° los colaboradores de varios hoteles, deberán presentarse para conocer los protocolos de limpieza e higiene nacionales e internacionales que se implementarán”, confirmó Roberto Cintrón Gómez presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Riviera Maya, Puerto Morelos e Isla Mujeres.
Las fechas y el regreso se concertó tras una reunión con presidentes y directivos de parques recreativos, hoteles, marinas y otros servicios junto con el gobernador Carlos Joaquín.
Durante una entrevista con Arturo Medina en su espacio matutino en Radio Fórmula Quintana Roo, el ejecutivo hotelero, confirmó la apertura escalonada este 8 de junio de varios de los hoteles integrantes de la asociación en el Caribe Mexicano.
Señaló que este reinicio se hará con base a los protocolos nacionales, locales e internacionales. Se seguirán los protocolos de la WTTC para dar mayor confianza al viajero.
“El 1ro de junio iniciará actividades el personal turístico, para que puedan remodelar, arreglar, pero sobre todo conocer todos los procesos que se deben seguir en cuanto llegan los turistas”, detalló.
Dijo que se debe hacer una reinducción a los colaboradores con esta nueva realidad y nuevos protocolos desde cómo acercarse al cliente, cómo darle el servicio al huésped, la limpieza de las habitaciones, la recepción que el personal en general debe dar. Todo ello, presenta hacer una nueva cultura de servicio en torno a esta nueva normalidad.
“Es muy importante el tener esto listo, y que se tome como que Cancún lo hace de manera sistemática, que el Caribe mexicano es un destino que da seguridad sanitaria a los visitantes”, recalcó.
Cintrón Gómez recordó qué antes de cerrar los hoteles (por falta de turistas), ya se seguían ciertos protocolos, pero con el tiempo se han creado nuevos y ahora se tiene que seguir los protocolos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); del Gobierno del Estado de Quintana Roo hecho por la Secretaría de Turismo y del Gobierno federal.
Estos, se complementarán con los protocolos internacionales para que el huésped y el turista que viene de otros destinos internacionales sepan, qué es lo que va a recibir a su llegada. Desde el aeropuerto hasta su registro y su visita en el hotel, y esté confiando en que en la entidad se siguen estos protocolos internacionales, como el de la WTTC.
Insistió que el Caribe Mexicano sí está listo para reabrir, aunque todos los días el panorama cambia con respecto a cómo se desarrolla la pandemia. “Pero el que podamos salir del confinamiento es muy importante y todas estas medidas nos van a permitir promovernos como un destino seguro”, remarcó.
ECONOMÍA QUEBRADA URGE REAPERTURA
El ejecutivo reconoció, que el factor número 1 para la reapertura de la actividad turística es la situación económica que es crítica para la entidad, ya que a Quintana Roo le pegó el COVID-19 antes que a todos los otros estados del país.
“Esto, porque muchos países cerraron sus fronteras y dejaron de viajar. Entonces, nosotros tenemos 15 o 20 días de ventaja ante otros estados que dejaron de realizar actividades económicas mucho después”, recordó.
“Pero, enfatizó como lo ha comentado el gobernador Carlos Joaquín González, lo primero son los colaboradores”.
Así, aunque el 30 de mayo termina la temporada de sana distancia y se pase a la conversión de los semáforos regionales va a ser muy importante saber en qué semáforo iniciamos.
Si bien probablemente iniciemos con Semáforo Rojo, como se busca que el turismo sea actividad prioritaria esencial, aún estando el Semáforo Rojo, con todas las precauciones debidas se reiniciará la actividad turística. Esto porque no hay otra industria en Quintana Roo que no sea la turística y la base de esta es la hotelería.
INSTITUTO MEXICANO DE MIGRACIÓN DEBE APROBAR CAMBIO EN LEY
Como informara NITU.MX, el Instituto Nacional de Migración ya presentó lo que serán sus protocolos al regresar a la actividad y con cuánto personal contará en Cancún, para recibir a los turistas.
Sin embargo, el área de migración se considera uno de los obstáculos mayores en el Aeropuerto Internacional de Cancún, ante lo tardado de los procedimientos para atender a los viajeros internacionales.
Cintrón Gómez destacó que son bienvenidos los 81 agentes cuando sean necesarios, porque ahora en primera instancia no se van a necesitar, “…sino hasta que llegue al turismo internacional, pero el problema que siempre se ha tenido es que sólo llegan por 15 días y después los cambian a otra entidad”.
“Tuvimos una reunión con la subsecretaria de Relaciones Exteriores y le hemos externado esta preocupación, porque aunado a la falta de ocupación y con estos protocolos más extendidos, nos inquieta que el proceso de internación tarde demasiado y sea engorroso para los visitantes internacionales cuando empiecen a llegar”, expuso.
Por ello, le solicitaron a la subsecretaria que se agregue a la ley una palabra, para que no sean las entrevistas solamente de forma persona y se adicione: “y/o mediante medios electrónicos”, para que se puedan utilizar los quioscos que se tienen en el AIC.
Estos quioscos, se tienen, empero no se pueden utilizar porque la ley establece que la entrevista de ingreso al país debe hacerse de manera personal.
“Así podemos hacerlo de manera electrónica y lo único que se tendría que tener es una persona que estuviera limpiando los botones, como ojo; se está haciendo ya en todos los países del planeta. Así las 24 horas del día podemos estar recibiendo turistas, y no se harían las largas colas que se hacen en el aeropuerto”, remarcó.
FINES DE SEMANA LARGO UNA LUZ AL FINA DEL TÚNEL
Con respecto a los fines de semana largo el líder hotelero, calificó el anuncio de mantenerlos como positivo.
“Esta acción, sí es un tema importante ya que se presentaron los números de lo que significan en derrama económica. Creo que por fin puede haber una luz al final del túnel en la 4 T, en el que finalmente el presidente vea en este tipo de actividades turísticas un aliciente económico”, expuso.
Manifestó que dicha acción, puede ser un indicio de que: “… (el presidente) voltea a vernos, porque ya se dio cuenta de la gran derrama económica que significa el turismo para el país, para el turismo Interno Bruto y por supuesto puede ser uno de los sectores que más rápido se recupere en la medida que el gobierno federal implemente este tipo de acciones”.
“Pero ahora falta la promoción y la publicidad”, finalizó.
