Contar con servicios de salud de calidad, es uno de los aspectos indispensables que buscan los organizadores de congresos y convenciones internacionales, refirió en entrevista Sonya Cano, gerente de relaciones públicas de ambulancias LIFE con más de 10 años en el ámbito de la salud.
En Cancún prácticamente no se habla de que en el destino además de los parques, los hoteles, las playas y los servicios que se ofrecen al turista, existen los servicios de salud que son parte de Este engranaje turístico, que muchas veces son hasta desconocidos para los propios prestadores de servicios.
“En todos estos años de experiencia trabajando en diferentes áreas de la salud, debo destacar la calidad que tenemos en éste ámbito, un aspecto para presumir en el destino es la infraestructura en el área médica, porque somos capaces de recibir por ejemplo, un evento como el de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), que se realizó en Cancún, para poderse concretar no solamente se realizó la negociación con el hotel, sino que personal de avanzada investigó los diferentes servicios que ofrece el destino en salud e inspeccionaron los hospitales, las ambulancias para saber si estábamos al nivel de poder recibir a todos los asistentes al evento”, explicó.
En Cancún hay diferentes categorías de hospitales, tenemos los de tercer nivel, que es la clasificación más alta para hospitales y al certificarse dan más confianza a quienes traen grupos o eventos de renombre internacional, para precisamente realizar el evento en esta entidad.
En el caso de las Ambulancias, estan regidas por la Norma Oficial (NOM-034) y las Ambulancias de LIFE ofrecen un servicio de calidad acorde a los niveles que solicitan Canadá e Inglaterra, por ejemplo.
Cano apuntó que los servicios de salud deben ofrecer más, para estar al nivel internacional en los servicios médicos prehospitalarios, como las ambulancias, porque es importantísimo saber que el destino puede responder a una emergencia médica.
Los tiempos de respuesta se relacionan con la seguridad, y ésta debe estar al nivel que esperan, ya que no es tan difícil que le pase algo a un turista, simplemente por el desgaste del viaje el organismo tiene un cambio si se trae un padecimiento y no se había detonado; un viaje lo puede detonar. Por ejemplo un padecimiento cardíaco.
A pesar de que la mayoría de los prestadores de servicios cuida mucho sus protocolos, se considera normal que haya un cierto porcentaje natural de accidentes o enfermedades. por lo que los servicios de la salud son muy necesarias.
“Las ambulancias son importantísimas, porque se debe trasladar una persona que necesita ayuda médica en un vehículo adecuado como lo es una ambulancia con todas las características necesarias. El costo promedio de un traslado básico es de 5 mil 800 pesos. Existen ambulancias básicas y las que tienen una mini terapia intensiva, LIFE es una empresa a nivel nacional con más de 110 ambulancias en el país, en el destino hay 35 ambulancias, por lo que está suficientemente cubierto en sus necesidades”, explicó. (Turismo médico tiene inversión especifica de 150 mdd con Sha Wellness).
Las ambulancias de la empresa están ubicadas estratégicamente en zona hotelera, por todo el corredor, con el objetivo de llegar en aproximadamente cinco minutos o menos.
La empresa acaba de iniciar operaciones del servicio en Isla Mujeres, debido al incremento exponencial de visitantes en la zona que ya ameritaba ofrecer un servicio más profesional.
