El corporativo de viajes líder a nivel mundial anunció la llegada de Alberto Ceresa como nuevo director de operaciones comerciales para Latinoamérica de Expedia, quien tendrá la misión de impulsar su posicionamiento.
Freddy Domínguez, senior director de Expedia Group para México y Centroamérica presentó al nuevo directivo, quien cuenta con una amplia trayectoria en la compañía, en donde se ha desempeñado como analista Senior de Precios, optimización de Ingresos y Desarrollo, y posteriormente como director Comercial de Expedia para el sur de Europa.
México es el principal mercado en la región América Latina, por lo que la agencia de viajes en línea tiene una fuerte propuesta basada en tres ejes: el turismo receptivo hacia México, el doméstico y el emisivo. “México es el mercado; por eso trajimos a Alberto desde Londres junto con una apuesta por la relevancia puntual que tiene la marca, porque abundantemente es el mercado más importante”, comentó Domínguez. (Los mexicanos son los que más viajan de acuerdo con Expedia).
El recién nombrado director de operaciones comerciales presentó un balance de los viajes en México, contrastando con los pocos días libres que tiene el mexicano para viajar, comparado con otros países de Latinoamérica. Ceresa presentó un estudio sobre las vacaciones y su importancia, y destacó que pese a contar con menos tiempo, el mexicano sí se da tiempo para viajar; pues de acuerdo con los datos preliminares del año pasado, hubo un crecimiento por encima de la media mundial en las diferentes áreas del turismo en nuestro país.
Por su parte, Freddy Domínguez habló de las cuatro macrotendencias hoteleras, que son la adopción tecnológica, herramientas que le faciliten la operación al hotelero, enfocarse en la personalización como diferencial, y con ello, no perder de vista el toque humano. “El turismo es una industria de gente que no puedes robotizar. Por ello, si los hoteleros cuentan con tecnología que les ahorre tiempo en ciertos procesos, pueden enfocarse en atender la parte humana”.
