“Desfilan” 18 directivos de clase mundial en el Cancún Travel Forum 2018, Turismo 4.0

Un exitoso Cancún Travel Forum 2018 que congregó a 18 directivos y líderes de empresas de clase mundial como Amazon, Airbnb, Uber, Apple Leisure Group, Best Day Travel Group, entre otros, dejó claro que la tecnología transforma el entorno, pero necesita regulación, servicio personalizado, y creación de valor social que incluye sustentabilidad.
El Turismo 4.0, fue el tema central, pues es ya una realidad en el mundo y el pensamiento disruptor es la base que transforma el planeta, en el que el turismo debe cambiar al mismo ritmo.
El viernes 21, participaron: Francisco Corona, director de Cloud & Enterprise Service IoT Black Melt Microsoft con el interesante tema: “Inteligencia Artificial como agente transformacional de las empresas”.
Francisco Córdova Lira, director general de Alquimia habló de: “La creación de valor social en las empresas”, durante su plática recordó sus inicios empresariales y cómo sin saberlo realmente, creo cadenas de valor social desde el nacimiento de la primera empresa Xel-Há, lo que la hizo exitosa. Así esta premisa de valor social ha sido la base de todos sus proyectos pues es indispensable para generar una cadena de valor completa.
Iliana Rodriguez, titular de la Dirección de Comunicación y RSC de Grupo Experiencias Xcaret habló con elocuencia de: “Negocios sostenibles: Los pilares del futuro”.
Detalló el trabajo ambiental que está empresa ha realizado en la entidad, por su compromiso por detonar desarrollos con conciencia ambiental y social.
Frank Belzer, senior Vice President de Universal Orlando Resort pormenorizó cómo este destino se acerca por medio de la tecnología, pero sobre todo, cómo con el contacto personal es que logran atraer más visitantes.
Ricardo Rentería, director general de Amazon Web Services México, expuso que la cultura de la empresa se basa en satisfacer siempre al cliente lo que los ha llevado a crear productos, aplicaciones y servicios para ellos.
En el panel: Economía Colaborativa estuvieron presentes: Alex Zozaya – CEO Apple Leisure Group, Carlos Olivos – director de comunicación UBER México, Ricardo Montaudon – presidente y director ejecutivo de RCI Latinoamérica, fungiendo como moderador Alejandro Cacho, periodista y conductor.
Cada uno expresó sus opiniones enfatizando la necesidad de regular a estas economías, pero permitiéndoles mantener su espíritu de acercar a la comunidad, darles recursos económicos y brindar un servicio amigable.
Para finalizar Fernando Olivera Rocha, secretario de Turismo del Estado de Guanajuato y presidente de la Asociación de Secretarios de Turismo de México ASETUR. Explicó detalles de las acciones que realiza esta entidad con el uso de la tecnología.
Habló del Sistema de gestión turística inteligente, y de cómo el gobierno debe estar inmerso en este tema, pues deben propiciar ciudades sostenibles y accesibles, por lo que deben hacer su trabajo y crear iniciativas públicas relacionadas con la tecnología y la innovación.
Julián Balbuena, CEO de Best Day Travel Group, cerró las jornadas agradeciendo la respuesta del público y a los participantes que brindaron su conocimiento gratuitamente. Además de reconocer el trabajo de Katty Rosado, directora de Fundación Ciudad de la Alegría, y todo el equipo de colaboradores, que dieron lo mejor de sí para recaudar fondos que se destinarán para los 13 hogares y programas de Fundación Ciudad de la Alegría, con los que se cumple uno de los objetivos fundamentales del turismo; crear mejor calidad de vida para los ciudadanos.