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Alitalia, primer aerolínea certificada por IATA para el rastreo de equipaje

La aerolínea italiana, Alitalia, se convirtió en la primera en Europa en obtener el certificado de rastreo de equipaje por IATA, con lo cual estará cumpliendo la Resolución 753 para las operaciones de manejo de equipaje en el aeropuerto de Roma Fiumicino.

Dicha resolución tiene como objetivo mejorar el rastreo del equipaje facturado, garantizando un mejor servicio a los pasajeros, y reduciendo cualquier anomalía respecto al manejo del equipaje. La aerolínea obtuvo el certificado con mucha anticipación ya que la Resolución 753 entrará en vigor el próximo mes de junio del 2018.

La resolución 753 de IATA, con la cual cualquier aerolínea miembro IATA deberá cumplir en la fecha descrita con anterioridad, establece que las líneas aéreas deben rastrear constantemente el equipaje facturado en los puntos clave del viaje: desde el check-in y la carga correspondiente hasta la aeronave, en conexiones hacia cualquier otro vuelo (como es el caso del equipaje de tránsito) y a la llegada, cuando el equipaje le es devuelto al pasajero.

El reconocimiento otorgado a Alitalia es una prueba más del excelente desempeño de la aerolínea en el aeropuerto de Roma. En 2017, Alitalia registró una mejora de 13 por ciento en los tiempos de recuperación de equipaje en comparación con el año 2016. (Alitalia estrenará nueva edición de MilleMiglia).

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