Carlson Wagonlit Travel (CWT), una de las agencias de gestión de viajes de negocios y reuniones más importantes, agregó el servicio SOS el cual trabajará en alianza con International SOS, que brinda asistencia a los clientes de la división Meetings & Events (M&E).
Con este nuevo servicio, más allá del seguimiento que realizan los responsables de compras de CWT, los viajeros podrán hacer uso de esta nueva prestación, como parte de la oferta global. De esta manera, los clientes de M&E tendrán acceso a consejos de previaje como el Plan de Apoyo Médico para Eventos dentro de su programa seleccionado.
Además, se podrán suscribir a alertas médicas y de seguridad, y tendrán acceso a una Herramienta de Evaluación de Riesgos Asociados a los Viajes de acuerdo con las necesidades del cliente.
El área de seguros de viajero en nuestro país aún no ha adquirido el nivel deseado, a diferencia de otros países, y particularmente tratándose del segmento MICE, para muchas empresas resulta importante cubrir todos estos vacíos, por lo que esta nueva herramienta disminuye los riesgos durante los trayectos y estancias del viaje.
Dentro de las ventajas que ofrece esta nueva alianza, se encuentran la coordinación del evento, un brief de seguridad, consejos previaje, Plan de Respuesta de Emergencia, asesoría médica de rutina y emergencia, referencias médicas y dentales, e información y asesoramiento sobre seguridad.
La división M&E de CWT cuenta con una base de más de 200 clientes en México, y a nivel mundial realizaron 34 mil 700 eventos, por lo que resultaba prioritario atender el tema de la seguridad. Con esta alianza se refuerza la confianza para el cliente. (CWT elevó utilidades al doble en México en 2016).
