En el marco del Tianguis Turístico en su edición número 50 en Acapulco, Luis Carlos Velázquez, Chief Marketing Officer de Grupo Xcaret, compartió la visión con la que la compañía se presenta este año, enfocada en la evolución de sus experiencias, la flexibilidad en sus productos y el fortalecimiento de su identidad como embajador de lo mejor de México.
En entrevista para NITU.mx, el directivo destacó que, más allá de lanzar nuevos productos, el Grupo se encuentra en un proceso de transformación en la manera en que los viajeros disfrutan su oferta. En este sentido, una de las principales novedades es la diversificación en el acceso a sus parques, adaptándose a las nuevas necesidades del turista contemporáneo.
“Hoy, el visitante busca experiencias más personalizadas, menos rígidas y que se ajusten a sus tiempos. Por ello, se han implementado entradas de medio día que permiten disfrutar momentos específicos, como tardes en Parque Xel-Há o recorridos nocturnos en Parque Xcaret. Esta estrategia no solo amplía las opciones, sino que también ofrece precios más accesibles para quienes ya conocen el destino o desean una visita más breve pero significativa”, comentó.
En la parte hotelera, la innovación continúa siendo un eje fundamental. Hotel Xcaret Arte se consolida como uno de los grandes referentes del turismo de lujo en México, particularmente por su propuesta gastronómica. La incorporación de un restaurante con estrella Michelin liderado por el chef Jonathan Gómez Luna marca un hito en la oferta culinaria del grupo. A esto se suma la llegada de Karime López, quien aporta una visión contemporánea y sofisticada que dialoga con la riqueza de la cocina tradicional mexicana.
Este enfoque gastronómico no es aislado, sino parte de una estrategia integral que busca enaltecer la cultura mexicana desde distintas perspectivas. Para Grupo Xcaret, la gastronomía es una de las expresiones más poderosas del país, por lo que han desarrollado eventos y experiencias que conectan al visitante con sus raíces.
“Un ejemplo de ello es el encuentro ‘32 grandes cocineras de México’, donde representantes de distintas regiones comparten recetas, técnicas y saberes ancestrales. Asimismo, festivales como Festival Apapaxoa refuerzan esta narrativa al combinar cocina, cultura y tradición en un mismo espacio”, explicó Velázquez.
El mes de septiembre se posiciona como uno de los momentos más importantes para el grupo, al concentrar una serie de eventos que celebran la identidad nacional. Entre ellos destaca la Feria de Arte Popular en Parque Xcaret, que reúne a más de 140 artesanos de todo el país.
“Esta iniciativa no solo promueve el talento mexicano, sino que también genera oportunidades económicas directas para las comunidades, alineándose con un modelo de turismo sostenible e incluyente”, refiere.
En paralelo, el wellness se consolida como una de las tendencias más relevantes dentro de la industria turística y Grupo Xcaret ha sabido capitalizar esta demanda. Bajo la premisa de que “el nuevo lujo es la desconexión”, la compañía ha desarrollado experiencias enfocadas en el bienestar físico, mental y emocional.
Espacios naturales, ríos, selva y arquitectura integrada se convierten en el escenario perfecto para lograr este objetivo. En La Casa de la Playa, por ejemplo, se ofrecen paquetes especializados donde el huésped puede acceder de forma ilimitada a tratamientos de spa, diseñando una estancia completamente centrada en la relajación.
A esta oferta se suman eventos como “OLOL”, una propuesta que integra bienestar, nutrición consciente y conocimiento médico a través de actividades como clases deportivas personalizadas, degustaciones veganas y charlas sobre temas como medicina regenerativa. De esta forma, Grupo Xcaret no solo responde a una tendencia, sino que busca innovar en la manera en que el bienestar se vive dentro de un destino turístico.
Luis Carlos Velázquez subrayó además la importancia de las agencias de viajes dentro de su modelo de negocio. Lejos de perder relevancia, estos socios estratégicos continúan siendo fundamentales para la comercialización, promoción y posicionamiento del producto.
Al respecto, resalta que Grupo Xcaret mantiene una relación estrecha con agencias tanto nacionales como internacionales, bajo un esquema de colaboración que impulsa el crecimiento conjunto y fortalece a toda la cadena de valor del turismo.
Con una propuesta que integra naturaleza, cultura, gastronomía y bienestar, Grupo Xcaret reafirmó en esta edición del Tianguis Turístico su compromiso por evolucionar sin perder su esencia. La empresa continúa apostando por México como eje central de todas sus experiencias, demostrando que la innovación y la tradición pueden convivir para ofrecer productos turísticos de clase mundial. (Xcaret invita a consentir a tu niño interior en sus parques).
