El turismo de salud ha crecido en México en los últimos años de forma extraordinaria, por lo que es necesario que las agencias de viajes, contribuyan a potenciar este sector para sacarle el mayor provecho, y ofrezcan servicios adicionales como una mayor pernocta, una estancia más larga y otros atractivos, destacó Carlos Fresán, CEO de la Agencia #GoätTravel.
Recordó que México se encuentra dentro de los 10 países más visitados del mundo gracias a su riqueza cultural y gastronómica, pero hizo notar que el turismo médico es uno de los sectores que mayor crecimiento ha reflejado en los últimos años, por la calidad de sus servicios, la alta especialización de los doctores, su localización estratégica, y, sobre todo, el tipo de cambio de nuestra moneda.
El turismo de salud, destacó, es aquel en el que una persona sale de su residencia de origen y llega a un destino en el que le van a realizar un diagnóstico o algún tratamiento y pernocta por lo menos una noche. Este se clasifica también en Turismo Médico y en Turismo de Bienestar. El primero se refiere a la realización de procedimientos quirúrgicos y tratamientos médicos. El segundo se enfoca a todas aquellas actividades que se realizan por motivos de salud, bienestar y relajamiento personal.
Fresán, señaló que en lo que va de este año, #GoätTravel ha reflejado un incremento notable en la demanda de pacientes / turista quienes vienen a nuestro país en búsqueda de atención médica en alguno de los 15 clústers que para tal motivo existen en diversos estados de la República, como son: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sonora, Tamaulipas y Yucatán. (Turismo médico en Cancún impulsa nuevas áreas de capacitación).
México tiene más de doce estados que cuentan con toda la infraestructura hospitalaria para atender a este tipo de pacientes, los cuales no sólo provienen de Estados Unidos o Canadá, sino que también de algunos países europeos y de América Latina.
Según datos del Índice de Turismo Médico (MTI, por sus siglas en inglés), los destinos ubicados en la frontera ofrecen principalmente servicios de turismo médico, en cambio los destinos de sol y playa se caracterizan por ofrecer servicios enfocados a turismo de bienestar.
Dijo que México posee hospitales de gran calidad e infraestructura en los que los pacientes / turistas vienen a ser atendidos en áreas como: cirugía plástica, oftalmología, cardiología, oncología, odontología, ginecología y otras áreas médicas.
De acuerdo con información de Patients Beyond Borders, la mayor demanda en el turismo médico se presenta por cirugías cosméticas, atención dental, cardiovascular y de ortopedia, así como tratamientos de fertilidad, de pérdida de peso y para combatir el cáncer. Este organismo destaca, que el porcentaje de ahorro que un turista médico puede llegar a tener por realizarse alguna intervención quirúrgica o tratamiento médico en México puede ser entre un 35 y hasta un 85 por ciento en comparación con su país de origen. Además de reducir los tiempos de espera para ser intervenidos, los cuales en Canadá son hasta de tres meses.
En cuanto a las características demográficas del mercado estadounidense destaca la presencia de 58.8 por ciento de turistas del sexo femenino. Con respecto a los grupos de edad, un mayor porcentaje de turistas se ubicó entre los 35 a 54 años (45.2 por ciento), en tanto un menor porcentaje se colocó en el grupo de entre 15 a 34 años (29.6 por ciento).
Explicó que en la agencia #GoätTravel se prepara un paquete a la medida que incluye: transportación área, hospedaje en hoteles con las características idóneas para una estancia bajo esta modalidad de Turismo Médico, traslados del aeropuerto al hotel y viceversa. Incluyendo un servicio concierge para conocer los servicios locales que un paciente / turista pueda requerir.
Todo esto es posible debido a que #GoätTravel ha establecido alianzas estratégicas con líneas aéreas, hoteles, cruceros y arrendadoras de autos, con el objetivo de ofrecer las mejores condiciones comerciales, traduciendo este conjunto de beneficios en un retorno de inversión superior a lo que ofrecen otras agencias convencionales.
