No obstante que Interjet, ha comunicado que responderá a sus clientes afectados, por los vuelos cancelados el viernes, sábado y domingo, por una crisis interna que fuentes señalan se debe al malestar de la tripulación por las medidas impuestas por su nuevo director William Shaw, las redes sociales muestran el enojo de los clientes quienes afirman no recibir atención de la aerolínea que preside Miguel Alemán Magnani.
El viernes iniciaron las dificultades de los clientes de Interjet quienes padecieron la crisis interna de la compañía que se afirma se debe a las medidas impuestas por William Shaw, quien desde que tomó su cargo en enero pasado incrementó casi 20 horas el tiempo de vuelo de sobrecargos y pilotos, entre otras medidas.
La versión de Interjet es que estos problemas son resultado de la combinación de: movimientos operacionales, retrasos en itinerarios de vuelo, la demanda natural por fin de semana y la ausencia de tripulaciones, menos de 15, afirmaron fuentes de la empresa. (Asoma crisis de Interjet cancela 29 vuelos).
Cancún se vio afectado por la cancelación el viernes de cerca de 35 vuelos de la aerolínea de bajo costo, en Cancún el sábado Interjet informó de tres cancelaciones más: los vuelos AIJ 2320 y 2323, así como AIJ 3304 Y 2325 en la ruta México – Cancún – México, y los AIJ 5308 y 6840 en la ruta México – Cancún – Toronto.
El domingo de acuerdo con ASUR fueron dos los vuelos cancelados tanto de llegada como de salida. Fueron los AIJ 2312 y AIJ 2317 y luego AIJ 2330 Y AIJ 2331 ambos México – Cancún – México.
En la página de Facebook de la empresa se pueden ver los mensajes como el de Loco Sánchez quien señala que era su boda y su padre no pudo asistir; otro caso es el de Ana Angel quien exige una respuesta a su queja, pues es la sexta vez que escribe y nadie la atiende.
Andiee Patiño Montes, exige su dinero porque le cancelaron su vuelo a Chihuahua, pero además no le contestan para devolverle su dinero. Y así sucesivamente.
“Todos nuestros pasajeros están plenamente protegidos por encima de lo que establece la Ley. Nuestro compromiso es llevar a nuestros pasajeros a sus destinos lo más pronto posible”, informa la aerolínea contrario a lo expresado por los afectados.
De acuerdo con información de la aerolínea, publicada en El Economista sus niveles de ocupación actual supera el 90% y diariamente realiza más de 300 operaciones, por lo que las cancelaciones causadas por el efecto domino, iniciado la noche del viernes y derivado de las causas referidas, “representan un porcentaje muy pequeño de vuelos”.
