Hilton tiene en proyecto de construir 8 hoteles de la marca Hyatt, de los cuales varios se edificarán en México y un par en Quintana Roo, teniendo como aliado a Playa Hotels and Resorts, informó Alex Andrade, vicepresidente de operaciones México de Playa Hotels and Resorts.
“Este último año hicimos un convenio con Hilton, tenemos proyectos de hacer 8 hoteles más bajo la rúbrica de Hyatt, los próximos cinco años, muchos de ellos en México, ya estoy viendo terrenos aquí (en Quintana Roo), con inversionistas”, destacó.
Cinco de los nuevos hoteleros de Hyatt, serán bajo el esquema de All Inclusive.
Aunque no refirió monto ni fechas, señaló que la zona mantiene su atractivo, pero que es importante que se resuelvan lo antes posible los temas como seguridad, limpieza y orden urbano, entre otros.
Además apuntó que uno de los retos con los que se ha enfrentado la empresa, es contar con personal capacitado, ya que cada vez más los hoteles deben ser innovadores, otorgar una experiencia de servicio y tener atención al detalle.
Esto es cada vez más importante ya que el cliente cambia cada segundo, y puso como ejemplo al Hyatt Ziva Cancún, el cual es el número 1 de 55 hoteles, y esto se debe a que dijo están un paso adelante.
