Luego de los acontecimientos registrados en el estado de Jalisco, las aerolíneas de México registraron diversas cancelaciones en vuelos principalmente en rutas desde y hacia Guadalajara, Puerto Vallarta, Tepic, entre otros de la región occidente.
“Los sucesos derivaron en bloqueos en los accesos a ambos aeropuertos, y generado a su vez la falta de personal de algunos de los prestadores de servicios aeroportuarios, nuestra operación se ha visto afectada”, informó Viva.
La lista de vuelos cancelados este domingo fueron:
Al ser cancelaciones no controlables, Viva le ofrece a sus pasajeros:
● Opción a cambio de fecha sin costo.
● Reembolso del 100% a su forma de pago original (tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria).
● Reembolso al 125% en Viva Cash (certificado electrónico). A nuestros pasajeros que su vuelo no presente afectación, pero decidan no volar a partir de mañana, y como parte de nuestras políticas de flex-SÍ-bilidad, les ofrecemos lo siguiente:
● Cambio de fecha sin costo para volar del 22 de febrero de 2026 y hasta 30 días naturales posteriores a la misma ruta.
● Reembolso en Viva Cash: 100%.
En tanto, Volaris recomendó a sus pasajeros consultar el estatus del vuelo en http://volaris.com/flightstatu o escribirles por DM si necesitan apoyo.
Aeroméxico implementó su política de cambios,
Aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 22 de febrero de 2026. Esta política tiene vigencia hasta el 25 de febrero de 2026.
Los itinerarios afectados son:
Todos los viajes desde / hacia:
*Guadalajara, Jal. (GDL)
*Puerto Vallarta, Jal. (PVR)
*Manzanillo, Col. (ZLO)
*Tepic, Nay. (TPQ)
- Aplicación para fecha(s) de viaje afectada(s): 22 de febrero de 2026.
- Fecha límite para reexpedición de boleto: 25 de febrero de 2026.
- Fecha límite para realizar el nuevo vuelo: 25 de febrero de 2026.
Protección a pasajeros:
Para todos los pasajeros que tengan boletos hacia las ciudades mencionadas, se autoriza la siguiente política, siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento y limitado a solo una ocasión por cliente:
- No cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
- Se condona el cargo por expedición de boleto.
- Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
- Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Información importante:
- Es importante mencionar que Aeroméxico no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente entre las ciudades afectadas (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, etc.)
*Esta política aplica única y exclusivamente para canales internos de Aeroméxico para todas aquellas reservaciones afectadas sin importar el punto de venta.
Cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificará por esta misma vía. (AFAC y GAP informan que aeropuertos de occidente operan con normalidad).
