Al comparecer ante la Comisión del Trabajo y Previsión Social de la Cámara de Diputados, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante Ruiz, reconoció que diputados afines a la ‘Cuarta Transformación’ han solicitado su ayuda para evitar sanciones en sus establecimientos, entre los que mencionó gasolineras y hoteles.
“Nos tocó verificar un hotel fifí, muy fifí, y me dice Andrea, hoy estamos verificando tal hotel, le dije: dale”, relata el procurador, quien explicó que los precios no estaban a la vista, además que éstos se presentaban en dólares, también se encontró un cobro extra por limpieza fuera del contrato, en la cocina se detectaron alimentos echados a perder y cucarachas, por lo que se procedió a la suspensión del establecimiento.
Escalante Ruiz describe que media hora después de que se colocaron los sellos recibió una llamada de cuatro compañeros del “movimiento” los cuales cada vez eran de más nivel por lo que procedió a informarle a la presidenta, quien instruyó al funcionario a cumplir con su trabajo.
Durante la comparecencia ante la Comisión presidida por la diputada Maiella Martha Gabriela Gómez Maldonado (Morena), se reconocieron las acciones emprendidas por la Profeco para garantizar que los consumidores mexicanos cuenten con información clara, precios justos y un entorno comercial más equitativo, fortaleciendo sus derechos económicos y sociales.
El titular de Profeco expuso que durante esta administración la dependencia a su cargo tiene como objetivo acercarse a la población y contribuir a su bienestar, por lo que señaló su disposición de generar vínculos para la protección del consumidor. “Nuestra razón de ser es defender a las personas y no al sector privado”.
Destacó que esta institución es una de las más reconocidas por el pueblo y por ello es importante para garantizar el bienestar económico y social. “Para nosotros el diálogo con el Poder Legislativo es indispensable para que estas relaciones de consumo logren ser mucho más equitativas, transparentes y justas”, dijo.
Enfatizó que el interés es incentivar una mayor participación y compromisos de los actores económicos en torno a las relaciones comerciales con el fin de fortalecer la atención al consumidor y, para ello, es importante tener apertura y claridad.
Añadió que otra tarea es velar por los siete derechos de los consumidores; la información, educación, elegir, seguridad y calidad, a no ser discriminado, compensación y protección.
Detalló que para proteger a las personas consumidoras ante prácticas comerciales injustas han mejorado los canales de comunicación con un enfoque inclusivo y accesible; se promueven las relaciones comerciales justas, equitativas y transparentes, y se optimizan los mecanismos y los recursos para la defensa de los derechos de las personas consumidoras. (Diputados proponen prohibición para fumar en playas).
