Para facilitar la gestión de atención médica en línea, Universal Assistance lanzó su nueva herramienta Autogestión Médica Mobile, como parte de una actualización a su aplicación móvil.
La compañía especializada en asistencia al viajero se coloca así a la delantera en innovaciones de estos servicios a través de su plataforma digital que fue concebida para facilitar y agilizar la atención a sus clientes.
Universal Assistance relanza su app móvil para incluir este nuevo servicio de Autogestión Médica Mobile, con el que los clientes podrán solicitar gestionar su atención médica totalmente en línea sin necesidad de comunicarse al call center.
La nueva herramienta de autogestión incluye un Triage Médico Online que permite una evaluación rápida de la condición del cliente para brindar la atención adecuada que se adapte a sus necesidades y por medio de la geolocalización.
Lilia Avaro, directora para México de Universal Assistance, comentó “Nos llena de orgullo poder ofrecer a todo el mercado mexicano éste nuevo y revolucionario servicio. Nuestra misión sin duda es darles tranquilidad a todos nuestros pasajeros y la Autogestión Médica Mobile, se la ofrece”.
La nueva herramienta se ha trabajado desde hace más de un año y combina más de 40 años de experiencia médica mediante el servicio de asistencia al viajero con innovación tecnológica móvil de última generación.
Este nuevo servicio funciona a través de una geolocalización entre el usuario y los prestadores de servicios médicos que permite asignarle la asistencia más cercana a su ubicación por medio de Teleasistencia Médica, consulta en centro médico, visita a domicilio u otras opciones como el chat asistencial.
Autogestión Médica Mobile es una solución disruptiva en la manera en que los clientes solicitan su asistencia médica, agilizando y mejorando la calidad de atención.
Para Universal Assistance es prioritario estar cada vez más cerca sus clientes, brindando las herramientas más innovadoras, seguras y confiables. La nueva actualización de la app está disponible en español, inglés y portugués tanto para Android como IOS. (Despegar integra producto de Universal Assistance a su plataforma).
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