Grupo Iberostar se suma a las cadenas hoteleras que apoyan a sus clientes en la gestión y realización de pruebas de Covid-19 para sus huéspedes que deben viajar a algún país que exija este requisito, como el caso de Estados Unidos.
El grupo hotelero brinda este servicio desde la llegada de sus clientes, quienes a través del hotel pueden solicitar la cita para realizarse una prueba PCR o de antígenos, con costos preferenciales, además que en la mayoría de los casos pueden hacerse en el mismo hotel.
La medida ya está en operación en todos los hoteles, y los huéspedes que quieran solicitarla deben acercarse al equipo del resort para conocer el proceso, costo y solicitar la cita.
Personal especializado puede llevarla a cabo en el propio hotel, pero en otros casos también podrá hacerse en centros acreditados cercanos.
Como detalle adicional para sus huéspedes, Grupo Iberostar ofrece de forma gratuita la prueba de antígenos en sus hoteles de México, Jamaica, República Dominicana y Brasil que viajan a USA y a Perú para los clientes que viajen a Estados Unidos y Perú, mientras las autoridades de aquellos países soliciten este requisito.
Para los casos que resulten positivos en la prueba de Covid, la cadena hotelera garantiza el cuidado de sus huéspedes mediante los servicios gratuitos de asistencia incluidos en todas las reservas.
Estos incluyen la extensión de la estancia sin costo adicional en habitaciones de aislamiento, con todos los cuidados y atenciones necesarias como entretenimiento y servicio de habitaciones sin contacto, entre otras.
Grupo Iberostar cuenta con el programa How We Care que contempla más de 300 medidas de seguridad e higiene para garantizar un entorno saludable para sus huéspedes, colaboradores y proveedores. (Iberostar lanza programa de asistencia para huéspedes con síntomas de covid).
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