Para acercarse a las nuevas generaciones, Acapulco encuentra en las plataformas digitales una ventana de oportunidad de invitarlos a que viajen por el destino guerrerense, a través de contenidos y una narrativa especial dirigida a este mercado.
Así lo señalaron José Luis Lozano, director de Marketing de la Secretaría de Turismo de Guerrero, y Federico Quinzaños, director general de la agencia de comunicación Materiamist, quienes participaron en un webinar organizado por la cadena OYO Hotels.
En el seminario virtual “¿Cómo adaptarse a la nueva era digital para ser competitivos?”, Lozano y Quinzaños presentaron los resultados de un estudio que marca la relevancia que tienen estas nuevas tecnologías para el destino.
El informe revela que en 2019, se registró un crecimiento de 630 por ciento en la demanda dentro de las plataformas digitales de la industria de la hospitalidad en Acapulco, posicionado al destino como el de mayor crecimiento en este rubro a nivel nacional.
José Luis Lozano destacó además que “Acapulco tiene que ser pionero y especialista en comprender las nuevas tendencias de la población joven, la cual acaba de iniciar su edad productiva y capacidad para asumir gastos. Recordemos, además, que los millennials viajan 23 por ciento más que otras generaciones, priorizando el consumo de experiencias”.
Por su parte, Quinzaños comentó “la digitalización es la mejor herramienta para capitalizar estas nuevas oportunidades de mercado y adaptarse a la nueva realidad. De esta manera, se facilita a los turistas, desde la comodidad de su hogar, la adquisición de una experiencia de viaje integral”.
Como resultado se desarrolló la campaña de promoción del destino enfocada en la amplia diversidad de experiencias que ofrece Acapulco y sustentada en la difusión a través de canales digitales para atender los nuevos hábitos de consumo. Será el próximo 4 de agosto cuando se presente esta nueva estrategia que impulsará el turismo en el puerto guerrerense.
En el webinar, Jorge Sanz, director de OYO Hotels para Guerrero, detalló que la propuesta de la compañía permite a los pequeños y medianos hoteleros independientes, que se suman a la cadena, aprovechar las bondades del mundo digital, pues son enlistados en agencias de viaje en línea (OTAs) y reciben asesoría experta para iniciar o mejorar sus estrategias de marketing digital.
Javier Puente, presidente de la Asociación Internacional de Ventas y Comercialización de Productos de Hospitalidad Capítulo México (HSMAI), señaló que estos esfuerzos en materia de digitalización, también deben de acompañarse de una migración del turismo del confort, que prioriza las instalaciones, al turismo de las experiencias. (Guerrero se alista para reabrir las actividades del sector turístico)
