Avianca fue galardonada como la mejor Aerolínea Regional de Suramérica y como la mejor Aerolínea con la alimentación y bebida de la región, en los APEX Passenger Choice Awards 2019.
Estos premios son el resultado de más de un millón de vuelos calificados por pasajeros de alrededor de 500 aerolíneas de todo el mundo, los cuales se basan en los comentarios de los pasajeros obtenidos a través de la asociación de APEX con TripIt de Concur, la aplicación para organizar viajes con la mejor calificación del mundo.
Para la encuesta, los pasajeros calificaron su experiencia de vuelo general, utilizando una escala de una a cinco estrellas y otorgaron calificaciones anónimas en cinco subcategorías: comodidad del asiento, servicio de cabina, alimentos y bebidas, entretenimiento y servicio de Wi-Fi.
“Después de volar en la clase ejecutiva de Avianca y en la premiada clase económica el año pasado, entiendo personalmente por qué miles de pasajeros de Avianca calificaron tan bien a la aerolínea, reconocimiento que le ha valido dos prestigiosos premios APEX Passenger Choice Awards 2019 en la categoría de mejor aerolínea regional de Sudamérica y aerolínea con la mejor alimentación y bebida en América del Sur”, destacó Joe Leader, Director Ejecutivo de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolínea (APEX – Airline Passenger Experience Association).
El premio se otorgó al Director General de Avianca para Norteamérica y Asia, Rolando Damas, el cual señaló que era el resultado de la excelencia y profesionalismo de todos los equipos de trabajo conformados por los más de 19 mil colaboradores, quienes cada día hacen su mejor esfuerzo para satisfacer las necesidades y deseos de todos sus clientes. (Avianca busca nuevo presidente tras renuncia de Hernán Rincón).
“Un reconocimiento como el de APEX, refleja sin duda la preferencia y lealtad de nuestros pasajeros y nos incentiva a continuar trabajando con esa excelencia latina que nos caracteriza. A todos ellos nuestra gratitud por su preferencia y lealtad”, dijo el director.
Los premios APEX Passenger Choice Awards fueron certificados independientemente por una empresa de auditoría externa profesional contratada por APEX.
Avianca es la marca comercial que identifica a las aerolíneas de transporte de pasajeros y carga integradas en la Holdings, la cual mantiene 19 mil colaboradores. Las aerolíneas atienden en forma directa más de 100 destinos en 27 países de América y Europa, con una moderna flota de 190 aeronaves de corto, mediano y largo alcance.
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