Best Day Travel Group anunció que su línea de negocio BD Travel, dedicada a los servicios de turismo receptivo y DMC (Destination Management Company) en el área de Cancún, Riviera Maya y República Dominicana, cuenta con un nuevo service center especializado, para brindar atención personalizada a sus pasajeros.
Best Day Travel Group, que dirige su CEO Christian Kremers, identificó que muchos de los usuarios de BD Travel desean servicio directo, con personal especializado, para atender dudas o situaciones a resolver durante sus viajes.
El service center especializado, herramienta diferenciadora y de valor de BD Travel, es resultado de entrevistas y encuestas realizadas a sus usuarios, de acuerdo con la visión basada en procesos, sistemas y “customer centric” en que Best Day Travel Group está enfocada.
BD Travel, a través de su nuevo service center, brinda a nuestros clientes respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre su catálogo de excursiones, servicios de traslado privado y colectivo o cualquier necesidad o requerimiento que tenga en el destino.
“La tecnología humanizada, aplicada a través de este service center, permite que la experiencia de cada usuario resulte la más placentera, haciéndolo sentir como en casa, y rodeado de gente ocupada en que su estancia en México sea inmejorable”, explicó Laura Triay, Directora General de BD Travel.
El nuevo service center de BD Travel funcionará 24 / 7, los 365 días del año, a los pasajeros que contratan servicios receptivos en Cancún, Riviera Maya y República Dominicana.
BD Travel pone en marcha este servicio después de los resultados obtenidos en el 2017, dentro de los cuales destacan, más de un millón pasajeros, más de 79 mil nuevos pasajeros y 736 excursiones vendidas.
