La tecnología, un factor que cada vez se vuelve más determinante en el momento de captar clientes, ha llevado a las agencias de viajes y prestadores de servicio a desarrollarse en este ámbito. A esto suman productos a precios accesibles y experiencias de viaje como estrategia para incrementar la presencia en el Caribe mexicano de turismo de Colombia, Argentina y Brasil principalmente.
Un ejemplo de ello es Dolphin Discovery, que desarrolla su propia tecnología para acercarse a los usuarios cuya tendencia se basa en el uso de los aparatos móviles.
Las OTA´S como la reconocida Best Day Travel Group, pionera en el tema, han caminado al lado del cliente en este aspecto. Al respecto Oscar Solano, director comercial de TFM Travel Force México, señaló que la empresa recientemente lanzó en Brasil una nueva plataforma especial para ese mercado.
Refirió que la agencia, tiene como base de su promoción la oferta de cinco productos clave, que son únicos y que desarrollaron con base a las necesidades y gustos expresados por los clientes, tanto nacionales como internacionales.
Esta estrategia la usan principalmente, para su mercado en Latinoamérica, “estamos enfocados a traer tanto a los mexicanos como a los peruanos, bolivianos, brasileños, y colombianos; ese es nuestro target para este 2018”, destacó.
En el caso del mercado brasileño, explicó que ya tienen un sistema que les permite hacer el pago de servicios con su tarjeta de crédito y débito de cualquier banco o establecimiento, o tienda departamental en Brasil.
“Pero además pueden pagar aquí en el destino con su tarjeta en reales, esto es, en su moneda, lo que no les incrementará el costo. Es un método nuevo y diferente único en México que lanzaremos próximamente en Cancún”, explicó. (Dolphin Discovery celebró al delfín en el Caribe Mexicano).
A esta tecnología dijo hay que sumar calidad en el servicio, precios, y garantías de lo que se ofrece.
“Además del turismo de Latam, también vamos por el turismo nacional con el precio de local, por lo que tenemos una campaña para manejar el precio en pesos, porque mexicanos somos todos”, finalizó.
