Latam Airlines no descarta la posibilidad de llevar a sus mercados internacionales sus tarifas diversificadas (Branded Fares), entre ellos a México, ante el auge que ha cobrado este nuevo esquema en la aviación, y que ellos lanzaron para sus mercados domésticos en mayo de 2017.
Según pudo saber NITU.mx, en su reciente visita a nuestro país, Cristian Ortiz, gerente de ingresos auxiliares de la aerolínea, refirió que la puesta en marcha de una familia tarifaria tiene un impacto positivo, pues el cliente es libre de elegir lo que quiere, y las aerolíneas pueden incrementar su nivel de ocupación e ingresos.
Latam opera sus Branded Fares en sus rutas domésticas de Chile, Brasil, Perú, Colombia y Ecuador, y aunque el ejecutivo asegura que como cualquier proyecto tiene desafíos, pero sí han notado el impulso que ha tenido en las ventas. “Cada vez el cliente se adapta más, resulta atractiva por ejemplo, la franquicia de equipaje, porque los viajeros son muy susceptibles al factor precio”, comentó.
Tras el anuncio de este esquema por parte de Aeroméxico, mismo que también ha sido lanzado por su socio comercial Delta y otras líneas aéreas importantes, Ortiz considera que Latam podría llevarlo a sus mercados internacionales, y unirse a la competitividad en este rubro.
El directivo destacó el auge de las aerolíneas de bajo costo y explicó que “Hay que dejar claro que no queremos convertirnos en una low cost, pero sí competir con ellas porque tienen un modelo muy exitoso, al ser un producto que valoran mucho los clientes”.
Refirió que el reto principal consiste en comunicar correctamente a sus socios comerciales, principalmente agencias y globalizadores, cómo operar este producto, pues están acostumbrados a los sistemas tradicionales, por lo que constantemente dan capacitación y tienen todos sus canales de comunicación para resolver cualquier duda. (LATAM busca ser la aerolínea embajadora para Sudamérica).
