La exclusividad de Mundomex con Match Hospitality, como la única agencia autorizada en México para vender entradas del Mundial de Futbol Rusia 2018, representa una débil oportunidad de negocio para el resto de las agencias de viajes.
Tour operadores y agentes consultados por NITU.mx, aseguraron que vender el destino ostentándolo como la sede mundialista, pero sin la posibilidad de ofrecer el producto estrella, no resulta atractivo para los turistas y por el contrario, representa un alto nivel de riesgo y trabajo en exceso que no se ve redituado en ganancias.
“No venderlo incluso es mejor”, aseguraron algunos representantes de agencias de viajes, pues afirman que es mucho el tiempo que se invierte en la parte previa al viaje, estar pendiente durante la estancia y atender cualquier situación que atraviese el cliente, “que van desde retrasos, pérdidas de equipaje, fallas en las conexiones, hasta problemas de salud o de otra índole en el destino, para lo poco que se gana”.
Otro factor que desmotiva la promoción del destino es la estricta supervisión que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien está al pendiente del trabajo que hacen las agencias de viajes sobre este país.
Este jueves, la dependencia volvió a alertar a los consumidores sobre los posibles engaños que hay en portales de internet con promociones falsas. Reiteró que los boletos sólo pueden adquirirse directamente en la web de la FIFA o a través de Mundomex, advertencia muy válida, para las empresas “fantasma” o pirata, pero que en ocasiones afecta a las empresas formales.
“Se han suspendido e infraccionado a agencias por casos como exhibir papelería oficial del Mundial Rusia 2018, entre otros motivos que muchas veces no son mala voluntad de la empresa, sino falta de cuidado en esos detalles”. (México, tercer lugar con más turistas para el Mundial de Rusia 2018).
De acuerdo con la dependencia federal, sólo han sido 12 las agencias de viajes que han incurrido en la venta de paquetes sin autorización, mientras que a 25 se les colocaron sellos de suspensión y 44 fueron infraccionadas. Además, reiteró que las visitas continuarán, “por lo que las agencias deberán ser muy cautelosas en que el producto que venden esté debidamente acreditado”, concluyeron los agentes.
