La industria de la hospitalidad gana impulso sostenido y equipara expectativas de prepandemia, de acuerdo con el m\u00e1s reciente informe del sector Inmobiliario, Hotelero y de Construcci\u00f3n (RHC) de EY, firma l\u00edder en servicios profesionales de auditor\u00eda, impuestos, consultor\u00eda, estrategia y transacciones. <\/p>\n\n\n\n
Al respecto, los hoteles urbanos experimentan una recuperaci\u00f3n gradual; por el otro, los hoteles tur\u00edsticos, principalmente de las costas, lideran el nivel de ocupaci\u00f3n, al cierre del primer trimestre de 2025.<\/p>\n\n\n\n
Los mercados tur\u00edsticos costeros registraron un aumento en t\u00e9rminos de ocupaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
Canc\u00fan promedi\u00f3 un 74% de ocupaci\u00f3n en 2024, Los Cabos un 72% y Puerto Vallarta un 68%. Al respecto, se prev\u00e9 un escenario positivo frente a vacaciones por Semana Santa y la llegada de turistas por el Mundial 2026 en el que M\u00e9xico ser\u00e1 coanfitri\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, gracias a la proximidad y la conectividad a\u00e9rea con Norteam\u00e9rica, se alimenta la demanda hotelera en el pa\u00eds. Entre enero y octubre de 2024, las llegadas a\u00e9reas internacionales procedentes de Estados Unidos alcanzaron los 11.5 millones. <\/p>\n\n\n\n
Consecuentemente, los hoteles urbanos experimentan una recuperaci\u00f3n m\u00e1s gradual; por el otro, los hoteles tur\u00edsticos superaron los niveles de rendimiento previos a la pandemia.<\/p>\n\n\n\n
La industria de la hospitalidad en la regi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n El sector hotelero global se encuentra en un proceso de transformaci\u00f3n impulsado por nuevas expectativas de los viajeros, avances tecnol\u00f3gicos y la aparici\u00f3n de modelos de alojamiento m\u00e1s flexibles, factores que est\u00e1n redefiniendo la competitividad de la industria.<\/p>\n\n\n\n Ante esta evoluci\u00f3n, la industria ha adaptado sus estrategias para posicionar a la regi\u00f3n como un destino ideal para viajar, trabajar o combinar ambas experiencias. <\/p>\n\n\n\n Esto ha impulsado una recuperaci\u00f3n significativa, la llegada de turistas internacionales ha sido un acelerador clave, registrando m\u00e1s de 35 millones de viajeros en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Entre otros motores de la recuperaci\u00f3n se destaca la creciente participaci\u00f3n de los millennials <\/em>y de la Generaci\u00f3n Z, cuyas preferencias est\u00e1n impulsando nuevas din\u00e1micas en el turismo. <\/p>\n\n\n\n Entre ellas se encuentra el aumento de los viajes motivados por grandes eventos, lo que ha incrementado la demanda hotelera, fen\u00f3meno que se observa en ciudades sede de partidos de f\u00fatbol, conciertos de artistas internacionales y festivales de m\u00fasica de alto impacto, como resultado, la ocupaci\u00f3n hotelera en M\u00e9xico se mantuvo fuerte hasta 2024, con una tendencia al alza estable que continu\u00f3 en 2025.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, se ha registrado un crecimiento del turismo de placer en el segmento premium<\/em>. El sector hotelero de lujo en Latinoam\u00e9rica ha alcanzado un m\u00e1ximo hist\u00f3rico con 129 proyectos en desarrollo, que suman 26 mil 77 habitaciones en construcci\u00f3n. Esto refleja un aumento sostenido en la demanda de espacios de alta gama.<\/p>\n\n\n\n \u201cAm\u00e9rica Latina se ha convertido en uno de los destinos m\u00e1s atractivos para los viajeros internacionales. El turismo ha evolucionado hacia la b\u00fasqueda de experiencias que conecten con la cultura, el medioambiente y destinos distintos a los tradicionales de Europa. En este contexto, el sector hotelero ha encontrado oportunidades para adaptarse y mantenerse como uno de los motores econ\u00f3micos de la regi\u00f3n. Sin embargo, su principal reto ser\u00e1 mantener esa capacidad de adaptaci\u00f3n sin perder su esencia\u201d, se\u00f1al\u00f3 Luiz Campos, Socio L\u00edder de Gobierno e Infraestructura, EY Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n El estudio tambi\u00e9n se\u00f1ala que la recuperaci\u00f3n del rendimiento del sector hotelero ha sido s\u00f3lida. M\u00e9xico, Centroam\u00e9rica y Am\u00e9rica Latina han superado los niveles de ingresos por habitaci\u00f3n disponible (RevPAR, por sus siglas en ingl\u00e9s) registrados antes de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n En los \u00faltimos a\u00f1os, la ocupaci\u00f3n hotelera en Am\u00e9rica Latina se ha ubicado alrededor del 57%, cerca de tres puntos porcentuales por debajo del nivel registrado en 2019. <\/p>\n\n\n\n No obstante, el incremento cercano al 30% en la tarifa diaria promedio (ADR, por sus siglas en ingl\u00e9s) ha impulsado el RevPAR hasta m\u00e1s de un 26% por encima de los niveles previos a la pandemia, lo que evidencia un s\u00f3lido poder de fijaci\u00f3n de precios y una demanda resiliente. <\/p>\n\n\n\n El crecimiento de los RevPAR en M\u00e9xico ha sido el m\u00e1s alto de la regi\u00f3n. Incluso en t\u00e9rminos de moneda local, los hoteles mantienen las tasas por encima de la inflaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Nuevas din\u00e1micas hoteleras para Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/p>\n\n\n\n La recuperaci\u00f3n del sector tambi\u00e9n est\u00e1 vinculada a la capacidad de la industria hotelera para adaptarse a las nuevas demandas de los viajeros y a las tendencias que est\u00e1n redefiniendo el comportamiento del consumidor.<\/p>\n\n\n\n En este contexto, el informe identifica seis tendencias que est\u00e1n moldeando el futuro del sector: la transformaci\u00f3n digital, los compromisos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), los modelos de inversi\u00f3n con menor carga de activos, los desaf\u00edos laborales, la personalizaci\u00f3n de la marca y las expectativas cambiantes de los viajeros.<\/p>\n\n\n\n Entre estas tendencias destacan aquellas vinculadas a los cambios generacionales, como el auge de las workcations<\/em> y de los n\u00f3madas digitales, quienes eligen destinos tur\u00edsticos para estancias prolongadas que combinan trabajo y ocio. Tambi\u00e9n se observa una mayor demanda por experiencias hiperpersonalizadas, con mayor inmersi\u00f3n cultural, as\u00ed como una transformaci\u00f3n de los hoteles hacia modelos m\u00e1s sostenibles, mediante el uso de energ\u00edas locales, el abastecimiento de productos regionales y la reducci\u00f3n del consumo de agua.<\/p>\n\n\n\n